Dünya çapında 3,8 milyar e-posta kullanıcısı var, müşterilerinize ulaşmanın bir yolunu arıyorsanız, e-posta onları bulmak için mükemmel bir yer olabilir.
E-posta pazarlamacılığının geniş olanakları ile boğulmadan önce, müşterilerinizi memnun edecek güçlü bir e-posta kampanyası oluşturmaya başlamanız için birkaç önemli şeyi çözelim.
Bir E-posta Pazarlama Stratejisi Oluşturun
Müşterilerinizden her biri her gün 121 e-posta alır. Buna yönelik strateji geliştirmek için zaman ayırmazsanız, e-postalarınız kalabalık gelen kutularında kaybolur veya daha da kötüsü spam klasörüne gönderilir.
Etkili bir e-posta stratejisi oluşturmayı ve insanların gerçekten okumak istedikleri e-postaları göndermeyi öğrenebilirsiniz. Tek ihtiyacınız doğru strateji!
1)Kitlenizi Tanımlayın
Etkili bir e-posta, alakalı bir e-postadır. Pazarlamadaki diğer her şey gibi, alıcı kişinizle başlayın, ne istediklerini anlayın ve e-posta kampanyanızı kitlenizin ihtiyaçlarına göre ayarlayın.
2)Hedeflerinizi Belirleyin
Kampanya hedeflerinize ulaşmadan önce, bazı içerikler toplayın. Endüstriniz için ortalama e-posta istatistiklerini araştırın ve hedefleriniz için ölçüt olarak kullanın.
3)İnsanların Kayıt Olması için Bir Yol Oluşturun
E-posta göndermek için insanlara ihtiyacınız var değil mi? Bir e-posta listesi, size alakalı içerik göndermelerine izin veren bir kullanıcı grubudur. Bu listeyi oluşturmak için, potansiyel müşterilerin e-postalarınızı almayı seçmelerinin birkaç yoluna ihtiyacınız vardır.
Listenizde yalnızca başlayacak birkaç kişi varsa, bu konuda cesaretiniz kırılmasın. İnşa etmek biraz zaman alabilir. Bu arada, her aboneye bulunmaz nimet gibi davranın; e-posta listenizin organik olarak büyüdüğünü görmeye başlayacaksınız.
4)Bir E-posta Kampanya Türü Seçin
E-posta kampanyaları değişkendir ve aralarında karar vermeye çalışmak çok zor olabilir. Haftalık bir bülten gönderebilir misiniz? Yeni ürün duyurularınızı göndermeli misiniz? Hangi blog yazıları paylaşılmaya değer?
Bu sorular her pazarlamacıya zarar verir. Cevap özneldir. Var olan farklı e-posta kampanyaları hakkında bilgi edinerek başlayabilir, ardından izleyicileriniz için hangisinin en iyi olduğuna karar verebilirsiniz. Farklı e-posta türleri için farklı listeler de oluşturmalısınız; böylece müşteriler ve potansiyel müşteriler yalnızca kendileriyle ilgili e-postalara kaydolabilirler.
5)Bir Program Yapın
Listenizle ne sıklıkta iletişim kuracağınıza karar verin, hedef kitlenizi bilgilendirin.
6)Sonuçlarınızı Ölçün
Bu sürpriz olmamalı. Her şeyi ölçmelisiniz. Her önemli metrik için titiz olmak, e-postalarınızda büyük sonuçlar verecek küçük değişiklikler yapmanıza yardımcı olur.
Blog yazıları, işinizi daha çevrimiçi görünür kılmak için verimli bir pazarlama taktiğidir. Bir işletme blogu, işletmenin büyümesini desteklemeye yardımcı olan bir pazarlama kanalıdır (sosyal medya, doğrudan posta, e-posta pazarlaması gibi).
1)Web sitenize kolayca trafik çekebilirsiniz
Daha fazla web sitesi ziyaretçisi mi istiyorsunuz ? Blog Yazıları vazgeçilmeziniz olmalı.
Şimdi insanların web sitenizi bulma yollarını bir düşünün:
Müşteriler adınızı doğrudan tarayıcılarına yazabilirler, ancak bu zaten sahip olduğunuz bir kitledir.
Kim olduğunuz biliyorlar, radarlarındasınız ve bu zaten elde ettiğiniz şeylerin üstüne daha fazla trafik çekmenize yardımcı olmuyor.
Bir e-posta listesi satın alarak, onları patlatarak ve bazı kişilerin e-postalarını açıp tıklamayı umarak trafik için ödeme yapabilirsiniz. Ama bu pahalı ve yasadışı.
Trafiğe, yasadışı olmayan ancak yine de oldukça pahalı olan tonlarca ücretli reklam koyarak ödeme yapabilirsiniz. Ve para bittiğinde, trafiğiniz de durur.
Her blog yazısı yazdığınızda, web sitenizde dizine eklenmiş bir sayfa daha olur; bu, arama motorlarında görünmeniz ve organik aramada web sitenize trafik çekmeniz için bir fırsat daha demektir. Bir süre sonra SEO’nuz için blog oluşturmanın avantajlarından daha fazla yararlanacak ve aynı zamanda Google’ın ve diğer arama motorlarının web sitenizin arama motorlarının web sitenizin aktif olduğundan ve hangi yeni içeriğin yüzeye çıkacağını görmek için sık sık kontrol etmeleri gerektiğinden haberdar edebilirsiniz.
2 ) Uzun vadeli sonuçlar doğurur
Yaptığınız aldığınız her aksiyonu bloglaştırabilir ve kampanyaarınızla blog yazılarınızı iç içe geçirebilirsiniz. Böylelikle sattığınız ürünle bir gezi blog yazınızı özdeşleştirebilir ve ürününüz için ilgiyi arttırabilirsiniz.
Yazılarınızda ürünlerinize referans vererek ve okurlarınızın(potansiyel müşterilerinizin) bu referans linklere tıklamalarını hikayelerinizle sağlayabilirseniz, hem sitenizin trafiğini hem de ürünlerinizin trafiğini arttırmış olursunuz
E-ticaret pazarlama stratejileri, ziyaretçileri müşterilere dönüştürmek için dijital ve geleneksel pazarlama ilkelerini kullanabilen pazarlama alanlarından yalnızca bir kısmıdır. Bununla birlikte, e-ticaret reklamcıları mutlaka bu pazarlama kanallarını geleneksel bir marka veya içerik üreticsinin yaptığı gibi kullanmazlar.
Size bir e-ticaret pazarlama stratejisinin nasıl göründüğü hakkında bir fikir vermek için ve genel pazarlama kanalları ve bunları çevrimiçi bir mağaza oluşturmak için nasıl kullanacağınız hakkında fikir vermesini amaçladığımız bir yaz dizisi sunuyoruz.
Sosyal Medya
Markalar, yayıncılar, freelancerlar ve büyümekte olan işletmelerin tümü, potansiyel müşterileri ile bağlantı kurmak ve ilgilendiği içerikleri yayınlamak için günümüzün en popüler sosyal ağlarında sayfalar yayınlar. Bir e-ticaret pazarlamacısı olarak, aynı şeyi yapabilirsiniz, ancak yayınladığınız kampanyalar biraz farklı görünün ve her sosyal ağ ihtiyaçlarınız için uygun değil.
E-ticaret web siteleri oldukça görseldir – sonuçta ürünü göstermek zorundasınız – bu nedenle sosyal medyadaki başarınız, ürün sayfalarınıza dikkat çekmek ve trafik çekmek için kullandığınız görsellere bağlıdır. Instagram, e-ticaret işletmeleri için uygun bir platformdur çünkü keskin ürün görselleri paylaşmanıza ve ürününüzü satın alma sayfasının ötesine genişletmenize olanak tanır.
Sosyal medya yayınlarınızı, ziyaretçilerin hemen satın almasını sağlayan, çekici bir içerik oluşturarak bir adım daha ileri götürebilirsiniz. Bu, bir sosyal özet akışına stratejik olarak yerleştirilmiş görüntülü reklamlardan kullanıcıları doğrudan bir alışveriş sepetine götüren ek etiketlere kadar her şeyi içerebilir. Bu yöntemler satın alma sürecindeki sürtünmeyi ortadan kaldırmanıza yardımcı olur.
Elektronik ortamda hazırlanan faturalar E-Faturalardır. Alıcı ve satıcılar arasında kağıt basım olmadan ilgili taraflara faturalar kolayca iletilir. Yakın zamanda tüm firmalar için zorunlu olacak E-Fatura ile daha güvenli ve hızlı bir şekilde müşteriye ulaşabilirsiniz ve müşteri memnuniyetinizi artırabilirsiniz. Amazon Türkiye Mağazanız ile nasıl E-Fatura oluşturabilirsiniz? buna bakalım.
E-Fatura Gereklilikleri
E-Fatura kesebilmeniz için öncelikle mali mühürünüz olmalıdır. Mali mühürü almak için Gelir İdaresi Başkanlığı’na başvuru talebinizi iletmelisiniz. Sizin için oldukça kolay ve hızlı bir süreç olacaktır. Bir kaç gün içinde tarafınıza ulaşacak mali mühür ile E-Fatura kesebilir bir firma olacaksınız. Fatura sayınızın azlığı veya diğer zorunlulukları karşılamamanız, E-Fatura’ya geçişinizi engelleyecek durumlar oluşturmaz.
Mali mühürünüzü aldıktan sonra, Amazon Türkiye Mağazanızdan alışveriş yapan müşterileriniz için, Gelir İdaresi Başkanlığı’nın sağlamış olduğu ücretsiz e-fatura portalı veya e-fatura portalı sağlayan özel entegrasyon firmaları aracılığı ile e-fatura hizmetlerini kullanabilirsiniz.
Ücretsiz Entegrasyonnesatilir.com’un satıcılara sunduğu ücretsiz entegrasyon uygulaması ile tek tıkla e-faturalarınızı oluşturabilirsiniz. Ücretsiz entegrasyon için tıklayın.
Elektronik ortamda hazırlanan faturalar E-Faturalardır. Alıcı ve satıcılar arasında kağıt basım olmadan ilgili taraflara faturalar kolayca iletilir. Yakın zamanda tüm firmalar için zorunlu olacak E-Fatura ile daha güvenli ve hızlı bir şekilde müşteriye ulaşabilirsiniz ve müşteri memnuniyetinizi artırabilirsiniz. Trendyol Mağazanız ile nasıl E-Fatura oluşturabilirsiniz? buna bakalım.
E-Fatura Gereklilikleri
E-Fatura kesebilmeniz için öncelikle mali mühürünüz olmalıdır. Mali mühürü almak için Gelir İdaresi Başkanlığı’na başvuru talebinizi iletmelisiniz. Sizin için oldukça kolay ve hızlı bir süreç olacaktır. Bir kaç gün içinde tarafınıza ulaşacak mali mühür ile E-Fatura kesebilir bir firma olacaksınız. Fatura sayınızın azlığı veya diğer zorunlulukları karşılamamanız, E-Fatura’ya geçişinizi engelleyecek durumlar oluşturmaz.
Mali mühürünüzü aldıktan sonra, Trendyol Mağazanızdan alışveriş yapan müşterileriniz için, Gelir İdaresi Başkanlığı’nın sağlamış olduğu ücretsiz e-fatura portalı veya e-fatura portalı sağlayan özel entegrasyon firmaları aracılığı ile e-fatura hizmetlerini kullanabilirsiniz.
Nesatilir.com – Trendyol Entegrasyonunun Özellikleri
· Trendyol.com üzerinden gelen siparişler (müşteri/fatura/ürün bilgileri ile birlikte) otomatik olarak Nesatilir.com Ücretsiz Entegrasyon ’a aktarılır.
· Mağaza sahibi, Nesatilir.com ‘da e-fatura ve e-arşiv kullanıyorsa, dilediği takdirde, e-fatura ve e-arşiv faturaları müşterilerine otomatik olarak gönderilir.
· Yalnızca, entegrasyon ayarları yapıldıktan sonra gelen siparişler için aktarım söz konusudur; entegrasyon öncesi siparişlerin aktarımı yapılmamaktadır.
Ücretsiz Entegrasyonnesatilir.com’un satıcılara sunduğu ücretsiz entegrasyon uygulaması ile tek tıkla e-faturalarınızı oluşturabilirsiniz. Ücretsiz entegrasyon için tıklayın.
Elektronik ortamda hazırlanan faturalar E-Faturalardır. Alıcı ve satıcılar arasında kağıt basım olmadan ilgili taraflara faturalar kolayca iletilir. Yakın zamanda tüm firmalar için zorunlu olacak E-Fatura ile daha güvenli ve hızlı bir şekilde müşteriye ulaşabilirsiniz ve müşteri memnuniyetinizi artırabilirsiniz. Hepsiburada Mağazanız ile nasıl E-Fatura oluşturabilirsiniz? buna bakalım.
E-Fatura Gereklilikleri
E-Fatura kesebilmeniz için öncelikle mali mühürünüz olmalıdır. Mali mühürü almak için Gelir İdaresi Başkanlığı’na başvuru talebinizi iletmelisiniz. Sizin için oldukça kolay ve hızlı bir süreç olacaktır. Bir kaç gün içinde tarafınıza ulaşacak mali mühür ile E-Fatura kesebilir bir firma olacaksınız. Fatura sayınızın azlığı veya diğer zorunlulukları karşılamamanız, E-Fatura’ya geçişinizi engelleyecek durumlar oluşturmaz.
Mali mühürünüzü aldıktan sonra, Hepsiburada Mağazanıdan alışveriş yapan müşterileriniz için, Gelir İdaresi Başkanlığı’nın sağlamış olduğu ücretsiz e-fatura portalı veya e-fatura portalı sağlayan özel entegrasyon firmaları aracılığı ile e-fatura hizmetlerini kullanabilirsiniz.
Ücretsiz Entegrasyon
nesatilir.com’un satıcılara sunduğu ücretsiz entegrasyon uygulaması ile tek tıkla e-faturalarınızı oluşturabilirsiniz. Ücretsiz entegrasyon için tıklayın.
Elektronik ortamda hazırlanan faturalar E-Faturalardır. Alıcı ve satıcılar arasında kağıt basım olmadan ilgili taraflara faturalar kolayca iletilir. Yakın zamanda tüm firmalar için zorunlu olacak E-Fatura ile daha güvenli ve hızlı bir şekilde müşteriye ulaşabilirsiniz ve müşteri memnuniyetinizi artırabilirsiniz. Gittigidiyor Mağazanız ile nasıl E-Fatura oluşturabilirsiniz? buna bakalım.
E-Fatura Gereklilikleri
E-Fatura kesebilmeniz için öncelikle mali mühürünüz olmalıdır. Mali mühürü almak için Gelir İdaresi Başkanlığı’na başvuru talebinizi iletmelisiniz. Sizin için oldukça kolay ve hızlı bir süreç olacaktır. Bir kaç gün içinde tarafınıza ulaşacak mali mühür ile E-Fatura kesebilir bir firma olacaksınız. Fatura sayınızın azlığı veya diğer zorunlulukları karşılamamanız, E-Fatura’ya geçişinizi engelleyecek durumlar oluşturmaz.
Mali mühürünüzü aldıktan sonra, Gittigidiyor Mağazanıdan alışveriş yapan müşterileriniz için, Gelir İdaresi Başkanlığı’nın sağlamış olduğu ücretsiz e-fatura portalı veya e-fatura portalı sağlayan özel entegrasyon firmaları aracılığı ile e-fatura hizmetlerini kullanabilirsiniz.
Ücretsiz Entegrasyon
nesatilir.com’un satıcılara sunduğu ücretsiz entegrasyon uygulaması ile tek tıkla e-faturalarınızı oluşturabilirsiniz. Ücretsiz entegrasyon için tıklayın.
E-ticaret son yıllarda daha önce hiçbir sektörde
görülmeyen bir büyüme yaşıyor. Tabii bu büyümeyi etkileyen birçok etken bulunuyor
bunlardan belki de en önemlisi küresel ekonomik trendler.
Özellikle B2C e-ticaret pazarına baktığımızda küresel
gelişmelerin e-ticareti şekillendirdiği görülüyor. Küresel e-ticaret pazarının
2019 yılının sonunda önceki yıllarda görülmemiş bir rakama erişeceği
öngörülüyor ve bu pazarın ilk beş etmeni olarak Çin, Amerika, Japonya, Birleşik
Krallık ve Almanya gösteriliyor.
Tabii bu artışın küresel ekonomik büyümeyle doğru bir
orantısı var. 2018 yılında Türkiye’deki e-ticaret sektörüne bakıldığında,
ekonomik büyüme beklenen rakama ulaşamadığı için e-ticaret sektörü büyüme
trendini sürdürse de istenilen büyümeyi yakalayamamış görünüyor.
Uzmanlar büyümeyi hedefleyen e-ticaret firmalarının özellikle yeni nesil Y ve Z kullanıcı kuşağının özelliklerini iyi bilmesini ve bunlara yönelik stratejiler geliştirmesinin önemli olacağını bildiriyor.
Y Kuşağı
1980 ile 2000 yılları
arasında doğan kuşak olup, özellikle akranlarının görüşleri ve bakış açıları onlar
için önemli olan ve ekip ruhuna sahip bir kuşaktır. Teknoloji onlar için
hayattaki birçok şey için temel araç ve simge olarak kabul edilmektedir.
Bu nesil için sosyal medya,
hayatlarında oluşan yeni tecrübelere dair en objektif yorumları alabildikleri,
inovasyon ve teknolojinin önem kazandığı interaktif bir nesildir.1980 – 1999 yılları arasında doğanları kapsayan Y kuşağı bilgisayar ve
internetin olduğu bir döneme doğduğu için, sosyal medya onlara bilgiye ulaşma
özgürlüğü ve bu sayede de bağımsızlık arayışı getirdi.
Ancak ne olursa olsun bu kuşak bir geçiş dönemine denk
geldiği için kültür karmaşası da yaşıyor. Bu karmaşa satın alma konusunda
kararsızlığa yol açıyor. Y kuşağı, geleneksel pazarlama taktiklerine asla cevap
vermiyor. Yemek yemeden önce restoranın Instagram fotoğraflarını inceleyen,
spor salonu üyeliğini arkadaş tavsiyesiyle başlatan milenyumlar,
arkadaşlarının, ailesinin ve diğer insanların fikirlerine önem veriyorlar.
Masa rezervasyonu yapmadan önce tüm Zomato yorumlarını okurlar, saçlarını kestirecekleri zaman kuaförün paylaştığı Instagram fotoğraflarına bakarlar, seyahat edecekleri zaman Airbnb ’den seçtikleri evde kalan tüm misafirlerin geri dönüşlerini dikkate alırlar. Bu nesle çaktırmadan pazarlamanın en iyi yolu, diğer müşterilerinizin geri dönüşlerinin ve deneyimlerinin iyi olması.
Evet mobil teknoloji ve sosyal medyayla oldukça içli
dışlı olabilirler ama e-ticaret sektörüne alışmaları da zamanla gerçekleşti,
satın al butonuna tıklarken endişe duyabiliyorlar.
Dolayısıyla da bu nesle hitap etmek isteyen markaların
bu kesime özel pazarlama stratejileri geliştirmesi gerekiyor. Y kuşağının satın
alma kararlarını etkileyen ilk unsur da fiyat. Y kuşağı satın alım
gerçekleştirmeden önce farklı markaları karşılaştırıp en uygun fiyatlısına
yönelmeyi tercih ediyor.
Z Kuşağı
Z kuşağı Milenyum gençliğini de içine alan 1996
sonrası doğanlardır. Dijital nesil olarak bilinmektedir. Teknoloji onların bir
parçası ve yaşamlarının temelidir bu yüzden onlar için teknolojinin kucağına
doğmuş demek yanlış olmaz.
Teknoloji aracılığıyla sürekli iletişim kanalları
açıkken yalnız bir yaşam benimsenmesi beklenen kuşaktır. Farklı teknolojileri
keşfedip ilk kullananlar olmak konusunda en hızlı ve en iyi olan Z kuşağı.
Her türlü teknolojik aleti de çok aktif şekilde kullanırlar.
İnternet onların kendilerini ifade etme ve sosyalleşme biçimidir onlar için. Bu
sebeple de markalar tüm stratejilerini bu kuşağa göre belirliyor.
Aynı zamanda Z kuşağının topluluk bilincinin
üst seviyede olduğunu söylemek mümkündür. Sadece gelecekle ilgili birşeyler
yapmayı hayal etmiyorlar aynı zamanda bunu hayata da geçiriyorlar. Bunu
yaparken en büyük yardımcılarının da sosyal medya olduğunu söylemek yanlış
olmaz.
Elinde satın alma gücü bulunan Z kuşağı fiziksel
mağazaları gezip alışveriş yapmaktansa ellerinden düşürmedikleri
telefonlarından saniyeler için de alışveriş yapmayı daha kolay buluyor.
Y kuşağı gibi bir endişeleri yok. Online alışveriş
yapmak konusunda korkusuzlar. Bu nesil hem dünyada hem de Türkiye’de e-ticaret
sektörünün gidişatına yön vermeye devam edecek.
Elinde satın alma gücü bulunan Z kuşağı fiziksel
mağazaları gezip alışveriş yapmaktansa ellerinden düşürmedikleri
telefonlarından saniyeler için de alışveriş yapmayı daha kolay buluyor.
Y kuşağı gibi bir endişeleri yok. Online alışveriş
yapmak konusunda korkusuzlar. Bu nesil hem dünyada hem de Türkiye’de e-ticaret
sektörünün gidişatına yön vermeye devam edecek.
Z kuşağının;
%79’u elektronik aygıtlarından
uzak kaldığında stres altına giriyor.
Y kuşağı ortalama 3 farklı ekran
kullanırken; Z kuşağı; akıllı telefon, laptop, kişisel bilgisayar, televizyon
ve tablet olmak üzere 5 farklı ekran ile birlikte hayatını sürdürüyorlar.
%60’ı kitap, giyim ve elektronik
alışverişlerini online mağazadan yapmayı tercih ediyorlar.
2020 yılında, Z kuşağı bütün
tüketicilerin %40’ını oluşturacağı tahmin ediliyor.
Snapchat, Instagram gibi sosyal
ağları daha çok tercih ediyorlar. 13 ile 17 yaş grubunun dörtte biri Facebook’u
terk etmeye başladı.
Lise çağındaki gençlerin %72’si
ileride kendi işlerini kurmak istiyor. %76’sı ise hobilerini tam zamanlı işe
çevirmeyi amaçlıyor.
Araştırma yapma, kendi
kendilerini eğitme ve bilgiye hızlı ulaşma konusunda iyiler. %33’u online
derslerden faydalanıyor, %20 ders kitaplarını tabletlerden okuyor, %32’si sınıf
arkadaşlarıyla çevrim içi ders çalışıyor.
Ortalama dikkat süreleri 8 saniye
civarlarındadır.
Geçtiğimiz yıllarda Z kuşağı, “Ice Bucket Challenge”- “Buz Kovası Meydan
Okuması”nda, sosyal medya üzerinden oldukça ses getiren bir kampanya yürüterek ALS
hastalığı için çalışan derneğe bağışta bulundular ve aynı şeyi yapmaları için
tanıdıklarına sosyal medya üzerinden çağrıda bulundular.
Bu gibi örnekleri dikkate alarak doğrudan Z
kuşağına yönelik bir ürün gamınız varsa işin içine biraz da sosyal yardımlaşma
katmanız fena olmayacaktır. Örneğin kendi siteniz üzerinden satış yapıyorsanız
her ay satışlarınızın bir kısmını belirli bir hayır kurumuna bağışlayabilir ve
bundan ürün açıklamalarında kısaca bahsedebilirsiniz.
Ürün satışına başlamadan önce rakiplerinizin satışlarını iyi analiz etmeli onların satış grafiklerini yakından takip etmeli, kar-zarar ve maliyet tablonuzu detaylı bir şekilde oluşturmalısınız.
Girişimcilerin belki de yaptığı en büyük hatalardan biri satacağı ürün eğer çok kaliteliyse, fiyatı yüksek olsa bile rahatlıkla satacaktır diye düşünmeleridir.
Halbuki her zaman kalite-fiyat konusunda bu tür bir doğru orantı geçerli olmamaktadır.
Fiyat odaklı rekabetin yüksek olduğu e-ticaret platformlarında ürün satarken rakiplerinizin fiyatlarını analiz etmelisiniz.
Rakibinize göre daha kaliteli ürün satmalı ve ulaşılabilir fiyatlarda ürün fiyatlandırması yapmanız müşterilerin dikkat çekecektir.
2. ÖNGÖRÜNEMEYEN GİDERLER
Ufak tefek demeden tüm giderleri hesaba katmalı, gelir-gider tablonuzu tüm masraflarınızı baz alarak oluşturmalısınız. Ürünün maliyetleri hesaplanırken dikkat edilmesi gereken en önemli detay ekstra masrafları da göz önünde bulundurmaktır.
Kargo, paketleme ve faturalama masrafları gibi görünmeyen giderleri ürününüzün satış fiyatı üzerinden ayarlamanızda veya bu giderleri minimuma indirmenizde yarar var.
3. STOK TAKİBİ
Stoklarınızı sürekli güncel tutmanız hesap sağlığınız açısından oldukça önemli. Özellikle birden fazla online pazar yerinde satış yapıyorsanız stoklarınızı takip etmek zorlaşabilir.
Karışıklık olması durumunda stoğunuzda bitmiş bir ürünü online’da müşterinin satın alması mümkün. Bu gibi aksaklıkları yaşamamak için stoklarını düzenli olarak kontrol etmenizi ve zorlandığınız noktada pazar yeri entagrasyonu kullanmanızı öneririz.
Gün içinde fazla satışın olduğu zamanlarda sürekli kağıt fatura kesmek can sıkıcı olabilmektedir. E-faturaya geçerek bir entegrasyon programıyla çalışmanız fatura konusunda da iş yükünüzü azaltacaktır.
4. SATIŞ SONRASI TAKİP
Ürününüzü tasarlama aşamasında paketleme ve dizaynın, sonrasında izlenecek doğru lansman ve reklam stratejilerinin öneminden önceki yazılarımızda sıkça bahsetmiştik. Ürün maliyetlerinizi arttırmayacak şekilde ama özenli-dikkat çekici bir paketleme yapmanız ürün lansmanı sırasında şansınızı ve dönüşüm oranınızı arttıracaktır.
Mağazanızı ve ürün sayfanızı detaylı ve özenli bir şekilde hazırlamalısınız. Ürün başlığı, fotoğrafları ve açıklamaları satışlarınızı doğrudan etkileyecek unsurlar.
Ürününüzü satışa sunduktan sonraki süreçte de müşteri memnuniyetiniz için detaylı bir şekilde çalışmalısınız.
5. TREND ÜRÜNLERE TAKILIP KALMAMAK
Birçok e-ticaret platformunda zaman zaman trend olmuş astronomik satışlar gerçekleştirmiş ürünler bulunmaktadır. Bir dönem trend olan stres çarkı gibi. Bu gibi ürünlerin ömrü kısa olacaktır.
Eğer kendinize kalıcı bir iş modeli geliştirmek istiyorsanız yapmanız gereken her dönem satabilecek kalıcı bir ürün bulmaktır.
Bunların yanında hızlıca kar edebilmek için trend ürünleri yakalayabilirsiniz. Yeni ürünleri sürekli takip etmeli lakin hata payını en aza indirgemek için kısa dönemde bir anda trend olan ürünlerden uzak durmanızı öneririz.
E-ticarette kazanmak için bazı yatırımlar yapmak gerekiyor. Maddi yatırımlar, işletme giderleri olarak hesaplamaya yansıyor. E-ticaret kapısından girmek için şirket kurma giderleri dışında satışların ilerleyen aşamalarında da farklı gider kalemleri bir bir çıkıyor.
Satışlardan elde ettiğiniz kazancı doğru hesaplayabilmek için gelir-gider hesabı oldukça önemli bir yere sahip. Satıcılar online pazar yerlerinde mağaza açtıktan sonra kalem kalem hesaplanması gerekirken bazen gözden kaçabiliyor.
Eğer siz de e-ticarete yeni başlayan bir satıcıysanız dikkat etmeniz gereken işletme giderleri, e-ticaret girişiminizi büyütürken neleri detaylıca hesap etmeniz gerektiğini anlatacağız.
Çalışan Giderleri
İlk adımda az çalışanlar yola çıkılan e-ticaret girişimleri, daha sonra iş hacmi büyüdükçe çalışan ekleme ihtiyacını doğuruyor.
İşlerin düzenli bir şekilde yürümesi, müşterilerin taleplerini doğru bir şekilde ve zamanında karşılayabilmek için çoğu zaman sağlam bir ekibin kurulması gerekebiliyor. Bu durum, şirketler için önemli bir gider kalemi olan personel giderlerini ortaya çıkarıyor.
Gelir-gider hesabı yaparken çalışan giderlerini iyi hesaplamak gerekiyor. Hali hazırda online pazar yerlerinde satış yapan girişimcilere sorduğunuzda bu masraf kaleminin tüm masrafların neredeyse %45’inden fazlasını kapladığını söyleyeceklerdir.
Kargo Giderleri
Büyük ya da küçük farketmeksizin şirketlerin dikkat etmesi gereken bir diğer masraf kalemi ise; Kargo Giderleri.
Bu gider, küçük tutarlar gibi gözükse de gider tablosunda oldukça önemli bir paya sahip. E-ticarete adım atarken kargo anlaşmalarını yapabilmek için satacağınız ürünlere göre iyi bir hesaplama yapmak gerekiyor.
Bu durum göz ardı edilirse kargo giderinden dolayı ürün satışlarından elde edeceğiniz kar azalmakta hatta zarar etme sorunuyla karşı karşıya kalabilirsiniz.
E-ticaret web sitesi üzerinden satış yapmak istiyorsanız şirketiniz adına kargo firmalarının tekliflerini değerlendirerek kargo anlaşması yapmanız gerekiyor.
Gönderim sürenizi düşürmek için ofisinize yakın ve çalışma şeklini beğendiğiniz kargo firmasında şirketiniz için kurumsal hesap açtırarak kargo kampanyalarından faydalanabilirsiniz.Bu kampanyalar masraflarınızı indirmenize olanak tanıyacaktır.
Hali hazırda ülkemizdeki online pazar yerlerindeki komisyon oranlarını merak ediyorsanız daha önce Ne Satılır Blog’da yayınladığımız diğer yazılara da göz atabilirsiniz;
Pazar yerleri, sağladığı avantajlardan yararlanan mağaza sahiplerinden çeşitli ücretlendirme politikasına göre komisyon ücreti alıyor.
Bu ücretlendirmeler, genellikle satışlar üzerinden alınıyor. Satışlardan kesilen bu komisyonlar şirketlere bir gider kalemi olarak yansıyor.
Satış yapmakta olduğunuz online pazar yerine göre komisyon oranı değişiyor.
Komisyon giderleri de kargo giderleri gibi küçük tutarlar gibi olarak görülse de şirketler için önemli bir paya sahip…
Net kazancınızı iyi hesaplayabilmek için satış yaptığınız kategori ve ürüne göre ödemeniz gereken tutarı, ürün satış fiyatınızdan düşmenizden gerekiyor. Net kar ve komisyon hesaplamak için Ne Satılır uygulamamızdan faydalabilirsiniz.
Bunun yanı sıra sizin için oluşturacağımız Ücretsiz Demo Üyelik ile piyasa ve ürün araştırması da yapabilirsiniz.
Önceki yazılarımızda nasıl ManyChat kullanarak bot oluşturabileceğinizi ve nasıl müşteri kitlenize marketing yapabileceğinizi anlatmıştık. ManyChat araçlarıyla kolayca botunuzu yönetebilirsiniz. Marketing kullanıcılar tarafından hızla keşfedilerek her geçen gün yaygınlaşmaktadır. Bu sebeple ManyChat botunuzu ve flowlarınızı doğru kurguladığınız takdirde, etkili bir marketing yapmanız kaçınılmazdır.
Growth Tool aracı sayesinde web sitenizde anasayfada Widgets ekleyerek, web sitenizden messenger botuna müşterilerinizi yönlendirebilirsiniz.
New Growth Tool sekmesine tıkladığınızda botunuzu tasarlayarak, web sitenize Overlay Widget’lar sayesinde istediğiniz şekilde yerleştirebilirsiniz. Bar, Slide-In, Modal, Page Takeover, bunlar botunuzun web sitenizde hangi biçimde görüneceğiyle ilgilidir.
Dilerseniz botunuza bir Youtube linki, indirim kuponu ya da ürününüzle ilgili bir dökümanın linkini de ekleyebilirsiniz.
Müşterilerinizi hedef kitlenize eklemek, sık sık yapacağınız duyurulardan, indirim kuponlarından ya da ürününüzle ilgili bilgilerden haberdar olmalarını sağlar. Bu sayede siz de sadık müşteri kitlesi geliştirmiş olursunuz.
Install Javascript Snippet sekmesinden size ait web sitenizi yetkilendirmeniz gerekmektedir.ManyChat’te oluşturduğumuz tüm snippetler web sitenize ait ‘head’ etiketlerinin altında olmalıdır.
Messenger Ref URL ve Customer Chat, ManyChat’in en çok kullanılan tool’larıdır.
Customer Chat, web sitenizde çıkan müşterilerin anasayfada gördükleri chat bölümüdür.
Eğer ki web siteniz yoksa, ManyChat size Landing Page sekmesi üzerinden tıpkı web sitesine benzeyen bir sayfa oluşturmanızı sağlar. Bu sayfa üzerinden marketing yaparak, müşteri kitlesi edinebilirsiniz.
Bu yöntem size ürün lansmanı sırasında giveaway (ücretsiz ürün) yaparken ya da indirimli kupon dağıtırken oldukça kolaylık ve hız sağlayacaktır.
Ayrıca , ManyChat’te oluşturacağınız Flow(akış)’lar sayesinde müşterilerin ilgisini çekebilir, gelen müşteriye karşı alınacak aksiyon planını adım adım belirleyebilir ve görsellerle birlikte marketinginizi etkili hale getirebilirsiniz.
Broadcast bölümü sayesinde oluşturduğunuz müşteri kitlesine aynı anda bildirim göndererek, indirim ya da kuponlarınızdan müşterilerinizi anında haberdar edebilirsiniz. Yeni çıkan ürününüzden ya da yapacağınız indirimden önce müşteri kitlenize aynı anda duyuru yapmanız etkileşimi arttıracaktır.
Yapacağınız Broadcast(duyuru)’lerinize target yani etiket eklemeniz hedef kitleniz içindeki müşterileri de belirleyeceğiniz kriterlere göre ayırabilirmenizi sağlar.
Marka bilinirliğini arttırmak için ManyChat’i etkili bir biçimde kullanmalı ve satışını gerçekleştirdiğiniz ürünlerin Marketing’ini yapmalısınız.
Siz de ManyChat botu oluşturarak satışlarınızı arttırmak isterseniz Youtube kanalındaki videomuza göz atmanızı öneririz.
Faaliyet alanı e-ticaret olan KOBİ’leri bankalar dışında kamu kuruluşları da destek ve teşvikleriyle ödüllendirmektedir.
Eğer sizde e ticaret girişiminizin hacmini genişletmek ve destek almak istiyorsanız e-ticarete devlet desteği sunan kuruluşlara ve destek türlerine göz atmalısınız;
“Bireysel girişimcilik aşamalı destek programı”; rehberler aracılığıyla girişimciye teknik ve ticari destek ve geri ödemesiz 100.000 TL üst limitli sermaye desteği,
“Girişimcilik ve yenilikçilik yarışma programı”; limiti belirtilmemiş özendirme ödülü, rehber desteği ve yurtdışı ziyaret desteği,
“Girişimcilik ve yenilikçilik eğitimi ve araştırma faaliyetlerini destekleme programı”; eğitim programları geliştirilmesi için destek,
“Girişimcilik ve yenilikçilik eğitimleri destekleme programı”: Yurtiçi etkinliklerin düzenlenmesi için organizasyon ve yurtdışından uzman daveti için finansal destek.
