2021 Ocak-Haziran Dönemi E-Ticaret Verileri Açıklandı

Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (ETBIS) 2021’in ilk 6 ayına ait verileri açıkladı. Tüm e-ticaret platformlarını kapsayan raporda, sipariş adetlerinin çarpıcı bir şekilde arttığı gözleniyor. 


2020’nin aynı dönemine kıyasla, 2021’in ilk altı ayında toplam sipariş adeti %94,4 artış ile 1 milyar 654 milyon adede yükselirken, aynı dönemde e-ticaret hacmi %75,6’lık artış ile 161 Milyar TL olarak gerçekleşmiş bulunuyor.


Raporda verilen istatistiklerde, tüm e-ticaret pazaryerlerinde yapılan harcamaların yanı sıra seyahat, yemek ve süpermarket vb. sektörlerdeki çevrimiçi yapılan her türlü harcama da hesaba katılıyor. 

Rapora göre e-ticarette yaşanan bu yükseliş dünya için bir sürpriz değildi. Değişen hayat koşulları, teknolojik ilerlemeler ve insanların zaman yönetimlerindeki değişiklikler, toplumları daha kolay, hızlı ve pratik alışveriş şekillerine yönlendirdi. Bu değişim uzun yıllardır ABD ve Avrupa ülkelerinde gözlemleniyordu. Türkiye’deki veriler de 2020 yılı öncesinde yukarı yönlü bir artışa işaret ediyordu. Pandeminin başlangıcı ile birlikte, bu artış beklenenin üzerinde bir ivme kazandı ve e-ticarette birkaç yıl sonrasında ulaşılması beklenen seviyelere 1 yıl içerisinde ulaşıldı. 

Artışın ardındaki en önemli etmenlerden birinin pandemi olduğunu unutmamak gerekiyor. 

Etbis’te incelenen her iki dönemde de bir takım pandemi kısıtlamaları mevcuttu. Yüz yüze eğitim-öğretime ara verilirken, restoran ve kafelerde müşteri ağırlanması yasaklanmıştı. Hafta içi 21.00’dan sonra, hafta sonu ise cumartesi ve pazar olmak üzere iki gün sokağa çıkma yasakları uygulanıyordu. Her iki dönemde de Mayıs ayından sonra kısıtlamalar gevşetilmişti. E-Ticaretin genel ticarete oranına baktığımızda Mayıs ayı her iki dönem için en yüksek ay olarak göze çarpıyor.


Etbis’in raporunda Trendyol, Hepsiburada vb. pazaryerlerinden yapılan alışverişlerin cinsiyet bazında dağılımında da değişim söz konusu.

2020 yılında müşterilerin %42’si kadin, %58’i erkek iken, 2021’in ilk 6 ayında %46’si kadin, %54’u ise erkek olarak gerçekleşmiş. Bu değişikliğin ana sebeplerinden ilki olarak, online pazaryerlerinin reklam ve pazarlama kampanyalarında öncelikli olarak kadın müşterileri hedef almaları olarak gösterebiliriz. Araştırmalara gore, bir diğer etmen ise, ihtiyaçların giderilmesi konusunda kadınların toplum yaşamında her geçen gün daha fazla görev almaları. Son olarak ise kadınların erkeklere oranla yeniliklere ve firsatlara daha açık olmaları, online alışverişi tercih etmelerine sebep oluyor. 

Aynı analizlere göre, 2020’de tüketicilerin %63’ü mobil uygulamalar üzerinden alışveriş yaparken, 2021’nin ilk 6 ayında bu oran %59’a gerilemiş. Bu gerilemenin muhtemel sebebi 2020’de kısıtlamalar nedeniyle iş yerlerimizde bilgisayar başında olmak yerine, evlerimizde akıllı telefonlar üzerinden mobil uygulamaları kullanmamız. 2021’de ofislere dönüş ve bilgisayar kullanımında artış ile birlikte uygulama kullanımı buna ters orantılı olarak düşüşe geçiyor. 

E-Ticaret yoluyla yapılan alışverişlerin illere göre dağılımında büyük illerin 2020’ye göre pay kaybettiğini görüyoruz. 3 büyük il, İstanbul, Ankara ve İzmir gerçekleşen alışverişlerin 2020’de %60’ına sahipken, 2021’de bu rakam %49’a gerilemiş. Bu veri bizlere online alışveriş alışkanlığının ülkenin tüm bölgelerine dağılmaya başladığını ve toplumun tüm kesimlerine ulaşarak kullanıcı sayısında artışa sebep olduğunu da gösteriyor.

Diğer verilere bakıldığında giyim, ayakkabı ve aksesuar kategorisinin ortalama sepet tutarında yüksek bir ortalamaya sahip olduğunu görüyoruz. Buna ilave olarak siparişlerin günlere dağılımında Pazartesi’nin liderliği Çarşamba gününe kaptırdığını görüyoruz. 

Tüm bu bilgiler ışığında ticaret stratejinizi belirlemek müşterilerinizi ve pazarları daha iyi tanımaya ve olumlu sonuçlar elde etmenize yardımcı olacaktır.

Kaynaklar:

E-Ticaret Bilgi Platformu, İstatistikler 2021 Yılı İstatistikleri (İlk 6 Ay)

E-Ticaret Bilgi Platformu, İstatistikler 2020 Yılı İstatistikleri (Ocak-Haziran)

E-Ticaret Bilgi Platformu, İstatistikler 2020 Yılı İstatistikleri (Ocak-Aralık)

Müşteriler Sepeti Neden Terk Ediyor?

Pazar yerlerinde satış yapan girişimcilerin ortak isteği, tabii ki yüksek cirolar elde edebilmek.

Bunun için de ürün seçimi, lansman ve satış sonrası gibi herbir basamakta dikkatli aksiyonlar almak gerekiyor.

Ancak siz her ne kadar işinizi layıkıyla yapsanız da bazen müşterilerin sepeti aniden terk ettiğini görebilirsiniz.

Fiziki mağazalarda bir müşterinin alacağı ürünü gidip kasada almaktan vazgeçerek bırakması, düşük bir olasılıkken e-ticarete dayalı pazar yerlerinde bu durum oldukça yüksektir.

Bu oran da aklımıza dönüşüm oranı kavramını getiriyor. Bütçenizin büyük bir bölümünü reklama harcasanız da, tüm pazar yerlerinde ilgili kategoride ilk sayfalarda yer alsanız da bazen ürününüzü gören müşteri tatmin olmayarak ürün sayfanızdan çıkabilir.

Yani satın alım gerçekleşmez ve bu oran artarsa reklam maliyeti – gelir dengeniz bozulur.

Ürün sayfanıza gelen müşteriyi kazanmak, başka ürüne yönlenmesini engellemek için, ürün sayfanızı çok detaylı hazırlamalı, müşterilerin ihtiyaçlarını iyi belirlemeli ve soru soran müşterinin sorusunu hızlıca cevaplamalısınız.

Bunun yanı sıra Pazar yerlerine bağlı sıkıntılardan dolayı müşteriler sepeti terk edebiliyor. Müşterilerin sepeti terk etmelerinin sebeplerini sizler için 3 ana başlıkta topladık.

1)Kargo Ücreti ve Teslim Süresi

 Müşterilerin satın alımlarını etkileyen ilk faktör kargo ücreti olarak karşımıza çıkıyor. Çünkü müşteriler, yüksek bir kargo bedeli ödemek istemiyor.

Bu nedenle kargo ücretini iyi hesaplamanız, hatta mümkünse ücretsiz kargo seçeneği koymanız, bu oranı düşürmenizin çözümü oluyor.

Kargo ücretinin yüksek olması dışında kargo süresinin uzun olması da sepeti terk etmesine sebep oluyor.

Müşteriler, hızlı alışveriş sonucunda ürünleri hızlı bir şekilde teslim almak istiyor. Kısa zamanda gönderim yapabileceğini belirten mağazalar, bu konuda avantaj sağlıyor.

Yani çözüm olarak; ürün sayfalarında kargo bedeli ve süresi mutlaka görülür biçimde belirtilmesi ve bu etkenlerin müşterileri geri çevirecek düzeyde olmaması oldukça önemli.

2)Üyeliğin Zorunlu Olması

Müşterinin büyük br bölümü, sepete geldikten sonra önüne hiçbir engel çıkmadan hızlıca bu işlemi bitirmek istiyor. Ancak satın alma sürecinin tamamlanması için üyeliğin zorunlu tutulması, bu isteğe oldukça ters düşüyor. Bu zorunluluk, müşteriye hem zaman kaybettiriyor hem de uğraşmak istemeyen müşterinin satın alımdan vazgeçmesine sebep oluyor.

3)Karmaşık Ödeme Sistemi

Eğer ürünlerinizi listelediğiniz pazar yerinin karmaşık bir altyapısı varsa müşterilerin büyük bir bölümü bu ödeme ekranıyla boğuşuyor. Bu da dolaylı olarak satın alımların düşmesine sebep oluyor.

Yer aldığınız pazar yeri ya da websiteniz  varsa kullandığınız ödeme altyapısı müşteri memnuniyetini büyük ölçüde etkiliyor.

4)Kararsız Müşteriyi Kazanabilme

Bir şey satın alma, sadece satın alma eyleminden ibaret değil. Bu sürecin bir karar verme aşaması da oluyor.

Bu adımlar bazen düzenli bir şekilde işlerken bazen de karar aşamasında müşteri tekrar araştırma yapmak isteyebiliyor. İşte bu durumlarda sepeti terk eden müşteriye ulaşmanın önemi, daha da iyi anlaşılıyor.

Müşteri sepeti terk ettikten sonra ona hatırlatıcı unsurlarda bulunmanız ya da sepeti terk etme nedenini öğrenmeniz önemli bir yere sahip.

Bu şekilde kendini özel hisseden müşterinin aklında marka ile ilgili olumlu bir izlenim oluşuyor.

Ayrıca tekrardan araştırma isteği duyan bir tüketiciyi de tekrardan kazanmaya çalışarak sepete yönlendirerek alışverişi tamamlamasını sağlamak, kolay hale geliyor.

5)Üründeki Müşteri Yorumları

Kullanıcıların çoğu bir ürünü almadan önce farklı Pazar yerlerine bakma eğilimindedir. Aynı ürünü farklı pazar yerlerinde inceleyip, karşılaştırma yapan kullanıcı yorumları da göz önünde bulunduracaktır.

Aynı fiyattaki iki ürün arasında kalan müşteri önce ürünün yorumlarına, kullanıcı deneyimine sonrasında da mağazanın başarısına ve bulunduğu platforma göre başarı rozet-yıldızı olmasına dikkat edecektir.

Mağazanız hakkındaki yorumlar olumlu ya da olumsuz olabilir. Olumsuz yorumlarınızın tabii ki daha az olması sizin için iyi olacaktır ama mağazanız hakkındaki her yorum sizin için önemlidir.

İyi yorumları gören tüketiciler mağazanıza güvenirler. Size güvenen müşteri tekrar tekrar sizden alışveriş yapan, etrafına sizi tavsiyede bulunan sadık müşteri haline gelebilir.

Gittigidiyor’da Ürün Yükleme Nasıl Yapılır?

Gittigidiyor.com’da ürünlerinizi listelemeniz oldukça kolay. Gittigidiyor ana sayfasında Satış Yap kısmından ürünlerinizi yüklemeye başlayabilirsiniz. Ürünlerinizi yüklemek için öncelikle yapmanız gereken satacağınız ürünün kategorisini belirlemek.

Ürünün adını, marka veya modelini yazarak ürününüze uygun olabilecek kategorilere hızlı bir şekilde erişebilirsiniz.

Uygun kategoriyi bulamazsanız mevcut kategoriler arasından adım adım seçim yaparak ürününüze uygun kategoriyi belirleyebilirsiniz.

Kategorinizi seçtikten sonra satışa çıkaracağınız ürün adetini ve ürününüze ait istenilen bilgileri girin. Elinizde bu ürünün farklı boy ve renkleri varsa bunu listeleme aşamasında belirtin.

Sonraki bölümde Gittigidiyor sizden; Ürün fotoğrafları ürün başlığı ve alt başlığı ürün fiyatı, adeti ve satış türü,Ürün özellikleri, Ürün açıklamaları ,Sayfa düzeni, Satış süresi, Kargo bilgileri & Şehir seçimi, ürüne ait kimlik bilgilerini (GTIN numarası ve MPN kodu) isteyecektir. Bu bilgileri eksiksiz bir şekilde doldurmalısınız.

GTIN (Küresel Ticari Ürün Numarası) Nedir?

GTIN, yaygın olarak kullanılan benzersiz ürün tanımlayıcısıdır. Renk, beden, hafıza gibi her ürün seçeneği (varyant) için ayrı bir GTIN numarası, üreticisi tarafından verilir.

MPN (Üretici Parça Numarası) Nedir?

Üretici Parça Numarası (MPN), ticari ürünleri tanımlamak için dünya genelinde kullanılan bir koddur. Üretici tarafında yine her bir ürün için yaratılan parça kodudur.

Ardından ürün fiyatınızı belirleyin. Ürün fiyatınızı belirledikten sonra fiyat kısmının altında göreceğiniz ‘Bu Üründen Kazancınız’ ibaresi Gittigidiyor’un satacağınız ürün için alacağı komisyonu düşmüş halidir.

Fiyatınızı belirledikten sonra kargo bilgilerinizi güncelleme adımına geçebilirsiniz.

Öncelikle kargo ücretini kimin ödeyeceğini seçmelisiniz. Alıcıların %73’ünün “Ücretsiz Kargolu” ürünleri tercih ettiğini unutmayın.
Ürünü hangi şehirden kargolayacağınızı ve gönderim alanınızı (Şehir içi, Tüm Türkiye) seçin.
Ürünü hangi kargo firması ile göndereceğinizi seçin.
Kargo ücretini alıcı ödeyecekse, ürün kargo bedelinin ne kadar tutacağını belirtin.

Sonrasında Ön İzleme bölümünden ürününüzün nasıl göründüğünü inceleyebilir ve ekstra özellikler ürününüze ekleyebilirsiniz.

Son aşamada, ürününüzü daha çarpıcı hale getiren ekstra özellikleri ekleyerek ürününüzü satışa çıkarabilir veya taslak olarak kaydedebilirsiniz.

Hepsiburada Ödeme Seçenekleri

Hepsiburada’da Kredi kartı ,Çoklu Kredi Kartı, Banka Kartı, Havale/EFT, Alışveriş Kredisi, Kredi Kartı Puanı ile ödeme yapabilirsiniz.

Bazı kullanıcılar, internet ortamında online ödemenin riskli olduğunu düşünse de, bu ödeme altyapıları uçtan uca korunduğu için endişe etmenin yersiz olacağını aktarabiliriz.

Kredi Kartı ile Ödeme

Hepsiburada.com’dan verdiğiniz siparişleri tüm bankaların kredi kartıyla online olarak ödeyebilirsiniz. Bazı bankalarda ödeme sırasında 3D Secure güvenlik onayı istemektedir.

İnternet üzerinden Worldcard, Bonus Card, Shop&Miles, Maximum Kart, Advantage, Axess, Paraf Kart ve bu kart özelliklerine sahip diğer banka kartlarını kullanarak taksitli veya puanlarınızla alışveriş yapabilirsiniz.

Taksitli Alışveriş Yapabileceğiniz Kartlar:

Yapı Kredi Bankası: Worldcard

İş Bankası : Maximum Kart

Akbank: Axess

TEB: Worldcard, Bonus Kart

Garanti Bankası: Bonus Kart, : Shop & Miles Kart, American Express

Deniz Bank: Bonus Kart

Finans Bank: Card Finans

Halk Bank: Paraf Kart

HSBC Bank: Advantage

Ziraat Bankası: Bankkart

Alışveriş Kredisi ile Ödeme

İş Bankası, Fibabanka, Yapı Kredi Bankası, Akbank veya Garanti Bankası müşterisiyseniz, 750 TL – 15.000 TL arasındaki sepet tutarlarınızda alışveriş kredisinden yararlanabilirsiniz.

Sigortaya ve şubeye gitmeye gerek olmadan anında onaylanır.

  • Alışveriş Kredisi ’nden yararlanabilmek için sepet tutarınız en az 750 TL, en fazla 15.000 TL olmalıdır.
  • Alışveriş Kredisi ’nden yalnızca Akbank, İş Bankası, Fibabanka, Yapı Kredi Bankası veya Garanti Bankası müşterileri faydalanabilirler.

Çoklu Kredi Kartıyla Ödeme

Alışverişinizde, kredi kartınızın limiti yetmediyse iki kredi kartı kullanarak ödeme işlemini yapabilirsiniz.

Çoklu Kredi Kartı yöntemiyle siparişinizin dilediğiniz kısmını bir kredi kartı ile geriye kalan kısmını ise başka bir kredi kartı ile ödeyebilirsiniz. Her kartınıza farklı taksit uygulayabilirsiniz.

Çoklu Kredi Kartı ile Ödeme; Garanti, Yapı Kredi, İş Bankası, Akbank, QNB Finansbank, Halkbank ve Ziraat Bankası’na ait tüm kredi kartlarıyla ve bu bankaların program ortaklığı olan diğer bankaların kredi kartlarıyla yapılmaktadır.

Havale/EFT’yle Ödeme

Havale/EFT yapmak istediğiniz bankayı seçin ve “Havale Devam” tuşuna basın. EFT işlemlerinde alıcınız olarak “D-Market Elektronik Hizmetler ve Tic. A. Ş. göreceksiniz.

Sipariş onayından sonra ekranınıza düşecek sipariş numaranızı havale/EFT’nin açıklama bölümüne ekleyin.

İnternetten havale/EFT yaptığınızda ise;

  • Akbank İnternet Şubesi’ nde, Ödemeler menüsündeki Kurum seçeneğinden “E-ticaret ve Bayi” adımına girerek “Hepsiburada.com”u seçin. Açılan ekranda “Abone Numarası” alanına siparişinizin numarasını girin, siparişiniz 30 dakika içinde onaylanacaktır.
  • Garanti ve Türkiye İş Bankası’na yapacağınız Havale/EFT işlemleri, açıklama bölümüne sipariş numaranızı eksiksiz girdiğiniz takdirde en geç 30 dakika içinde onaylanacaktır.
  • Yapı Kredi ve TEB hesaplarımıza yapacağınız ödemeler ise Havale/EFT’ nin geliş sırasına ve saatine göre aynı gün içinde onaylanır.

ANLAŞMALI BANKALARIN HESAP NUMARALARI:

  • Garanti Bankası Bakırköy Kurumsal Şube

Şube Kodu: 0382 Hesap No: 6298947

IBAN Numarası: TR870006200038200006298947

  • İş Bankası İstanbul Kurumsal Şube

Şube Kodu: 1111 Hesap No: 0040927

IBAN Numarası: TR280006400000111110040927

  • Yapı Kredi Bankası Gümüşsuyu Şube

Şube Kodu: 0276 Hesap No: 69303163

IBAN Numarası: TR130006701000000069303163

  • TEB Kozyatağı Kurumsal Şube

Şube Kodu: 18 Hesap No: 42887526

IBAN Numarası: TR040003200000000042887526

  • Akbank Akbank Doğu Kurumsal Şube

Şube Kodu: 00798 Hesap No: 0156581

IBAN Numarası: TR370004600798888000156581

  • QNB Finansbank Marmara Kurumsal Şube

Şube Kodu: 0876 Hesap No: 57844708

Banka Bilgileri: IBAN: TR110011100000000057844708

2021 Pazar Yerleri Kargo Anlaşmaları

E-Ticarette kargolar hem alıcılar için hem de satıcılar için önemli bir yere sahiptir. Alıcılar ise bulundukları bölgede en hızlı şekilde kargoyu teslim almak için siparişleri gönderilen kargo firmalarına dikkat ederek sipariş vermektedirler.

N11 Kargo Fiyatları

N11.com anlaşmalı kargo firmaları vasıtasıyla kendi bünyesindeki mağazaların uygun fiyatlı kargo hizmetinden yararlanmasını sağlıyor. Dolayısıyla hem özel fiyatlarla kargo gönderebiliyor hem de zamandan tasarruf edebiliyorsunuz. Bu adresten desi ve kargo fiyatı hesaplaması yapabilirsiniz.

Bu şekilde size yakın olan, çalışma şeklini beğendiğiniz bir firmayla çalışabilirsiniz. N11 mağazaları şimdilik sadece Türkiye ve Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’ne gönderim yapmakta, yurtdışına henüz gönderimi bulunmamaktadır.

Müşteri aldığı ürünü 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilir veya değiştirebilir.

kargo-anlasmasi
kargo-anlasmasi

Eğer müşterinin eline hatalı ürün ulaşmışsa hasar tespit tutanağı tutturup yanında gelen tüm aksesuarlarla birlikte karşı ödemeli olarak size ürünü geri gönderebilir.

Gelen kargoyu inceleyin ve eğer herhangi bir kırık, yamulma deforme olma durumu varsa iade durumunu kabul edin ve sonrasında müşterinize para iadesi yapın.

Müşteri değişim talep ediyorsa, değişimini gerçekleştirip tekrar anlaşmalı olduğunuz kargoya verebilirsiniz. Mağaza yorumlarınızı artırıp, ortalama gönderim sürenizi minimumda tutmak istiyorsanız bu işlemleri olabildiğince hızlı yapmalısınız.

N11 Anlaşmalı Özel Kargo Ücretleri tablosuna buradan ulaşabilirsiniz.

Kargonuzu hesaplamak için bu bağlantıya tıklayın; https://www.n11.com/servisler/kargo-hesaplama

Hepsiburada Kargo Fiyatları

Hepsiburada.com daha önceleri 50 TL ve üzeri sepet tutarı için kargo bedava fırsatını sunuyordu. Ancak geçtiğimiz günlerde yapılan bir güncelleme ile kargo bedava fırsatından yararlanmak için gereken azami miktar 75 TL tutarına çıkarıldı. Müşterinin toplam sepet tutarı 75 TL ve üzeri ise müşteri kargo ücreti ödemez. Satıcı firma ise aşağıdaki kriterlere göre kargo ücreti öder. Satıcı firmaya gelen sipariş tutarı 50 TL ve üzeri ise; Desi/Fiyat Listesine göre ücretlendirilir.Satıcı firmaya gelen sipariş tutarı 50 TL altında ise; kargo ücreti PTT, Sürat Kargo ve HepsiJet gönderileriniz için sabit  4.99 TL+ KDV, diğer kargo firmaları için ise desi ücretine göre hesaplanarak tarafınıza fatura edilecektir. Bu azami tutar indirimi sepette ürün bırakan tüketicinin alışverişini tamamlama oranını artırıyor ve mağaza sahiplerinin yüzünü güldürüyor. Bu adresten güncel kargo fiyatlarına ulaşabilirsiniz.

Trendyol Kargo Fiyatları

Trendyol.com anlaşmalı kargo firmaları vasıtasıyla kendi bünyesindeki mağazaların uygun fiyatlı kargo hizmetinden yararlanmasını sağlıyor. Dolayısıyla hem özel fiyatlarla kargo gönderebiliyor hem de zamandan tasarruf edebiliyorsunuz. Bu adresten desi ve kargo fiyatı hesaplaması yapabilirsiniz.

Gittigidiyor Kargo Fiyatları

Gittigidiyor.com’da bünyesinde satış yapan kişiler ve mağazalar için bilinen birçok kargo şirketleri olan Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, Mng Kargo, Ups ve PTT Kargo ile anlaşması mevcuttur. Gittigidiyor göndereceğiniz kargonun desisini hesaplamanız için bir hesaplayıcı sunarken aynı zamanda yine aynı sayfadan anlaşmalı olduğu kargo şirketlerini sekmelerde göstererek sizi fiyat hesaplama sayfalarına yönlendiriyor.

E-Ticarette Yapılan Hatalar

ÜRÜN VE FİYAT ANALİZİ

Ürün satışına başlamadan önce rakiplerinizin satışlarını iyi analiz etmeli onların satış grafiklerini yakından takip etmeli, kar-zarar ve maliyet tablonuzu detaylı bir şekilde oluşturmalısınız.

Girişimcilerin belki de yaptığı en büyük hatalardan biri satacağı ürün eğer çok kaliteliyse,  fiyatı yüksek olsa bile rahatlıkla satacaktır diye düşünmeleridir.

Halbuki her zaman kalite-fiyat konusunda bu tür bir doğru orantı geçerli olmamaktadır.

Fiyat odaklı rekabetin yüksek olduğu e-ticaret platformlarında ürün satarken rakiplerinizin fiyatlarını analiz etmelisiniz.

Rakibinize göre daha kaliteli ürün satmalı ve ulaşılabilir fiyatlarda ürün fiyatlandırması yapmanız müşterilerin dikkat çekecektir.

2. ÖNGÖRÜNEMEYEN GİDERLER

Ufak tefek demeden tüm giderleri hesaba katmalı, gelir-gider tablonuzu tüm masraflarınızı baz alarak oluşturmalısınız. Ürünün maliyetleri hesaplanırken dikkat edilmesi gereken en önemli detay ekstra masrafları da göz önünde bulundurmaktır.

Kargo, paketleme ve faturalama masrafları gibi görünmeyen giderleri ürününüzün satış fiyatı  üzerinden ayarlamanızda veya bu giderleri minimuma indirmenizde yarar var.

3. STOK TAKİBİ

Stoklarınızı sürekli güncel tutmanız hesap sağlığınız açısından oldukça önemli. Özellikle birden fazla online pazar yerinde satış yapıyorsanız stoklarınızı takip etmek zorlaşabilir.

Karışıklık olması durumunda stoğunuzda bitmiş bir ürünü online’da müşterinin satın alması mümkün. Bu gibi aksaklıkları yaşamamak için stoklarını düzenli olarak kontrol etmenizi ve zorlandığınız noktada pazar yeri entagrasyonu kullanmanızı öneririz.

Gün içinde fazla satışın olduğu zamanlarda sürekli kağıt fatura kesmek can sıkıcı olabilmektedir. E-faturaya geçerek bir entegrasyon programıyla çalışmanız fatura konusunda da iş yükünüzü azaltacaktır.

4. SATIŞ SONRASI TAKİP

Ürününüzü tasarlama aşamasında paketleme ve dizaynın, sonrasında izlenecek doğru lansman ve reklam stratejilerinin öneminden önceki yazılarımızda sıkça bahsetmiştik. Ürün maliyetlerinizi arttırmayacak şekilde ama özenli-dikkat çekici bir paketleme yapmanız ürün lansmanı sırasında şansınızı ve dönüşüm oranınızı arttıracaktır.

Mağazanızı ve ürün sayfanızı detaylı ve özenli bir şekilde hazırlamalısınız. Ürün başlığı, fotoğrafları ve açıklamaları satışlarınızı doğrudan etkileyecek unsurlar.

Ürününüzü satışa sunduktan sonraki süreçte de müşteri memnuniyetiniz için detaylı bir şekilde çalışmalısınız.

5. TREND ÜRÜNLERE TAKILIP KALMAMAK

Birçok e-ticaret platformunda zaman zaman trend olmuş astronomik satışlar gerçekleştirmiş ürünler bulunmaktadır. Bir dönem trend olan stres çarkı gibi. Bu gibi ürünlerin ömrü kısa olacaktır.

Eğer kendinize kalıcı bir iş modeli geliştirmek istiyorsanız yapmanız gereken her dönem satabilecek kalıcı bir ürün bulmaktır.

Bunların yanında hızlıca kar edebilmek için trend ürünleri yakalayabilirsiniz. Yeni ürünleri sürekli takip etmeli lakin hata payını en aza indirgemek için kısa dönemde bir anda trend olan ürünlerden uzak durmanızı öneririz.

Online Pazar Yerleri İçin Doğru Ürünü Bulmak

Talep gören karlı ürünler bulmak, o ürünlerle online pazara girmek ve çok fazla satış yaparak iyi kazanç sağlamak ticaretle uğraşan herkesin olduğu gibi e-ticaret girişimcilerinin de en çok arzuladığı şey.

İyi satacak aynı zamanda kar marjlarının da yüksek olduğu ürünleri bulmak, bulsanız bile zoelu rakiplerden sıyrılıp çok fazla satış yapmak zor.

Lakin zaman harcayıp, bilinmesi gereken bazı yöntemleri öğrendikten sonra diğerleri arasından kolayca sıyrılabilirsiniz. Gelin rakiplerinizin arasından kolayca sıyrılmak için hangi detaylara dikkat etmelisiniz birlikte ele göz atalım.

ücretsiz ürün araştırma

1- Trendleri Yakından Takip Etmek

Alibaba, Aliexpress gibi siteleri incelediğimizde ülkemize gelen ithal ürünlerin birçoğunun üreticisinin Çin’de olduğunu görürüz. Yurtdışında özellikle Çin veya ABD pazarlarında öne çıkan ürünler belli bir süre sonra ülkemizde de popülarite kazanıyor.

Örneğin aksiyon ve sualtı kameraları, powerbankler veya stres çarkları gibi ürünler.

Çin ve ABD pazarında kısa sürede popüler olan ürünler ülkemizde de bir anda moda oluyor, çok satış yapıyor ve popülerliği geçtikten sonra bir daha asla o satış rakamlarını yakalayamıyor.

Dolayısıyla aksiyon kamera veya powerbank gibi teknolojik ürünler konusunda yeni modelleri uygun fiyata getirmeli, stres çarkı gibi sezonluk ürünlerde ise ilk satanlardan biri olmalısınız. Bu ürünleri Çin’deki Alibaba, Aliexpress ve ABD’de de ise  Amazon gibi platformlardan takip ederek öğrenebilirsiniz.

2- Kişisel Tutkuları Ürüne Dönüştürmek

Spesifik bir alana ilgili, spesifik bir konuyla ilgili yetenekli veya becerileri gelişmiş birisi olabilirsiniz.

Kişisel tutkunuzu işe ve ürünü dönüştürmek sizi çalışırken motive edecektir. Neredeyse tüm iş kolları işini sevmeyen ve mecburiyetten motivasyonsuz bir şekilde çalışan beyaz yakalılarla doludur.

Kişisel tutkunuzu ve ilginizi ürünlerinize kanalize etmek sizi motive ederken hata yaptığınız noktalarda isteğiniz çabucak kırılmasını engelleyecektir.

3- Hobilere Yatırım Yapmak

İş insanlarının birçoğunun gündelik hayatında işten geriye kalan zamanlarını değerlendirmek için tutkuyla bağlı olduğu ve yapmaktan haz aldığı bir hobisi vardır.

Bir hobi ile ilgilenmek o hobi için satın alım ve harcama yapmak demektir ve genellikle insanlar keyif aldıkları şeylere para harcarken pek düşünmezler.

Belli hobi alanlarında ürünler satmak ve sürekli bu hobi dalıyla ilgili yeni ürünleri satışa sunmak, ilgili hobiler ile uğraşan kişileri sizden alışveriş yapmaya itecek ve size hizmet kalitenizle de doğru orantılı olarak sadık ve sürekli müşteriler kazandıracaktır.

Şimdilerde insanların uğraş verdikleri hobilerin listesine buradan ulaşabilirsiniz.

4- Müşterilerin Geri Bildirimlerine Önem Vermek

Sattığınız ürünlerle ilgili iyi-kötü tüm yorumları dikkate almalısınız.

Memnuniyet veya şikayetleri takip edip operasyonlarınızı bu geri bildirimlere göre düzenlerseniz satış grafiği yüksek ve rekabeti fazla ürünlerde geri bildirim ve yorumlarınızla öne çıkabilirsiniz.

5- Anahtar Kelimeleri Sürekli Takip Etmek

Kullanıcılar, satın alım alışkanlıklarına bağlı olarak ilk önce satın almak istedikleri ürünü Google gibi arama motorlarında aratıyorlar.

Bu aramalardan elde edilen verilere göre de bazı kelime gruplarında yoğunluk oluşuyor.

Siz de satış yapmak istediğiniz kategoriye göre satacak ürün bulmak için bu anahtar kelimeleri takip ederek nelerin çok ilgi gördüğünü anlayabilir, değişen arama hacimlerini takip edebilir ve popülaritesi artmaya başlayan ürünleri önceden keşfedebilirsiniz.

Bu analizleri yapabileceğiniz siteler;

E-Ticarette Öngörülemeyen Giderler

E-ticarette kazanmak için bazı yatırımlar yapmak gerekiyor. Maddi yatırımlar, işletme giderleri olarak hesaplamaya yansıyor. E-ticaret kapısından girmek için şirket kurma giderleri dışında satışların ilerleyen aşamalarında da farklı gider kalemleri bir bir çıkıyor.

Satışlardan elde ettiğiniz kazancı doğru hesaplayabilmek için gelir-gider hesabı oldukça önemli bir yere sahip. Satıcılar online pazar yerlerinde mağaza açtıktan sonra kalem kalem hesaplanması gerekirken bazen gözden kaçabiliyor.

Eğer siz de e-ticarete yeni başlayan bir satıcıysanız dikkat etmeniz gereken işletme giderleri, e-ticaret girişiminizi büyütürken neleri detaylıca hesap etmeniz gerektiğini anlatacağız.

Çalışan Giderleri

İlk adımda az çalışanlar yola çıkılan e-ticaret girişimleri, daha sonra iş hacmi büyüdükçe çalışan ekleme ihtiyacını doğuruyor.

İşlerin düzenli bir şekilde yürümesi, müşterilerin taleplerini doğru bir şekilde ve zamanında karşılayabilmek için çoğu zaman sağlam bir ekibin kurulması gerekebiliyor.
Bu durum, şirketler için önemli bir gider kalemi olan personel giderlerini ortaya çıkarıyor.

Gelir-gider hesabı yaparken çalışan giderlerini iyi hesaplamak gerekiyor. Hali hazırda online pazar yerlerinde satış yapan girişimcilere sorduğunuzda bu masraf kaleminin tüm masrafların neredeyse %45’inden fazlasını kapladığını söyleyeceklerdir.


Kargo Giderleri

Büyük ya da küçük farketmeksizin şirketlerin dikkat etmesi gereken bir diğer masraf kalemi ise; Kargo Giderleri.

Bu gider, küçük tutarlar gibi gözükse de gider tablosunda oldukça önemli bir paya sahip.
E-ticarete adım atarken kargo anlaşmalarını yapabilmek için satacağınız ürünlere göre iyi bir hesaplama yapmak gerekiyor.

Bu durum göz ardı edilirse kargo giderinden dolayı ürün satışlarından elde edeceğiniz kar azalmakta hatta zarar etme sorunuyla karşı karşıya kalabilirsiniz.

E-ticaret web sitesi üzerinden satış yapmak istiyorsanız şirketiniz adına kargo firmalarının tekliflerini değerlendirerek kargo anlaşması yapmanız gerekiyor.

Gönderim sürenizi düşürmek için ofisinize yakın ve çalışma şeklini beğendiğiniz kargo firmasında şirketiniz için kurumsal hesap açtırarak kargo kampanyalarından faydalanabilirsiniz.Bu kampanyalar masraflarınızı indirmenize olanak tanıyacaktır.

Hali hazırda ülkemizdeki online pazar yerlerindeki komisyon oranlarını merak ediyorsanız daha önce Ne Satılır Blog’da yayınladığımız diğer yazılara da göz atabilirsiniz;

Türkiye pazar yerleri komisyon oranları 2019
Trendyol komisyon oranları
N11’de Komisyon ve Maliyet Hesaplama

Pazaryeri Komisyon Giderleri

Pazar yerleri, sağladığı avantajlardan yararlanan mağaza sahiplerinden çeşitli ücretlendirme politikasına göre komisyon ücreti alıyor.

Bu ücretlendirmeler, genellikle satışlar üzerinden alınıyor. Satışlardan kesilen bu komisyonlar şirketlere bir gider kalemi olarak yansıyor.

Satış yapmakta olduğunuz online pazar yerine göre komisyon oranı değişiyor.

Komisyon giderleri de kargo giderleri gibi küçük tutarlar gibi olarak görülse de şirketler için önemli bir paya sahip…

Net kazancınızı iyi hesaplayabilmek için satış yaptığınız kategori ve ürüne göre ödemeniz gereken tutarı, ürün satış fiyatınızdan düşmenizden gerekiyor.
Net kar ve komisyon hesaplamak için Ne Satılır uygulamamızdan faydalabilirsiniz.

Bunun yanı sıra sizin için oluşturacağımız Ücretsiz Demo Üyelik ile piyasa ve ürün araştırması da yapabilirsiniz.

Amazonda Ne Satılır?

Ücretsiz Nesatilir.com Üyelik

Amazon, hangi ürünlerin satışına izin verir, hangilerinin satışını kısıtlar şu sıralar en merak edilen konu başlıklarından birisi.

Geçtiğimiz hafta havalimanı yapımına başladığını duyuran Amazon’un ülkemizdeki operasyon kalitesi beğenilmese de Amazon’un büyük bir yatırımla ülkemize geldiği ve yakın zamanda Türkiye operasyonları için harekete geçeceği de konuşulanlar arasında.

Amazon.com.tr henüz beklenildiğinin aksine aktif olarak faaliyet göstermese de satıcılar yerlerini almaya ve küçük satışlar yapmaya başladı bile.

Bunun yanı sıra satıcılar bilmeliler ki Amazon’da mağazanızı açmış olsanız bile satamayacağınız birtakım ürünler bulunmakta çünkü Amazon’un başlangıç aşamasında olan satıcılara getirdiği bazı kategori, ürün ve içerik kısıtlamaları mevcut.

Kategori Bazlı Yasaklı Ürünler

  • Alkol
  • Hayvanlar ve Hayvansal Ürünler
  • Otomotiv
  • Giyim
  • Kozmetik
  • Para Birimi, Madeni para ve Nakit Benzerleri
  • Uyuşturucular, Uyuşturucu Ekipmanları ve Besin Takviyeleri
  • Elektronik
  • Yiyecek ve İçecek
  • Kumar ve Şans Oyunları
  • Mücevherat
  • Tıbbi Cihazlar
  • Diğer Ürünler
  • Cinsel Sağlık
  • Tütün Ürünleri
  • Silahlar

Bu saydığımız kategoriler satışı şu anda yasak olan ürünleri barındıran kategoriler. Bu kategoriler haricinde;

  • Kitap
  • Bilgisayar ve Ofis
  • Ev ve Mutfak
  • Yapı Market
  • Elektronik
  • Telefon
  • Kişisel Bakım
  • Video Oyunu ve Konsol
  • Bebek ve Oyuncak
  • Spor ve Outdoor

kategorilerinde rahatlıkla satış yapabilirsiniz.

Ayrıca Amazon’un bir diğer dikkat ettiği husus ise; Yasaklı İçerik ve Genel Ürün Kısıtlamaları.

Yasaklanan İçerik ve Genel Ürün Kısıtlamaları

Yasa dışı ve potansiyel olarak yasa dışı sayılan ürünler, yasa dışı kullanımı teşvik eden ürünler, çalıntı mallar, belli bir gruba veya zümreye rahatsızlıklık verici ürünler, müstehcenlik içeren ürünler, şahsın mahremiyetini ihlal eden ürünler, Atatürk’ün hatırasına hakaret eden öğeler barındıran ürünlerin ve ambargolu ülkelerden gelen ürünleri satmanın yasak olduğunu açıkladı.

Bu noktada Amazon ülkemiz gibi çok fazla etnik ve dini kimliğin bulunduğu bir ülkede oldukça titiz bir işleyiş sürdürüyor.

Bunun yanı sıra Amazon’un çok geniş çaplı bir fikri mülkiyet hakkı koruma politikası olduğunu da belirtmeliyiz.

Risklerinizi minimize etmek ve satışa başladıktan sonra bir sürprizle karşılaşmak istemiyorsanız satmak istediğiniz ürünün kategorisini detaylıca saptamalı ve bu yasaklı listeye girip girmediğini kontrol etmelisiniz.

Amazon Türkiye Aynı Gün Teslimat Seçeneği Nedir?

Geçtiğimiz eylül ayında Türkiye’de ticari hayatına başlayan Amazon.com.tr ekspres kargo seçeneğiyle müşterilerin aklını çeliyor.

Teslimat konusunda MNG Kargo ve AGT Kurye ile anlaşan Amazon Türkiye, standart teslimat ve ekspres teslimat olmak üzere müşterilerine iki farklı seçenek sunuyor.

Standart teslimat büyük şehirlerden kırsal kesimlere kadar tüm bölgelerde aktifken ekspres teslimat maalesef henüz her bölgede kullanılamıyor.

Kullanıcıların ekspres teslimattan yararlanmaları için alışveriş sepetine ekledikleri ürünleri onaylama aşamasında Ekspres Teslimat seçeneğini seçmesi gerekiyor.

Sonrasında müşteri siparişi, İstanbul, Ankara, İzmir ve Bursa’daki teslimat adreslerine gönderildikten sonra 1 iş günü içinde, Türkiye’deki diğer şehirler için ise 2 iş günü içinde belirtilen adrese teslim ediliyor.

Merkeze uzak ilçeler için henüz ekspres teslimat seçeneği bulunmuyor.

Amazon’un belirttiği ekspres kargo kurallarına göre bu seçenek Amazon.com.tr’de ekspres kargoya uygun olarak düzenlenen ürünler için geçerli. Uygunluğunu anlamanın yolu da sipariş özeti bölümünde ekspres seçeneğinin ürün için çıkıp çıkmadığını kontrol etmekten geçiyor.

Yine Amazon’un yayınladığı kargo kurallarına göre belirtmeliyiz ki; ekspres teslimatın, belirtilen bir son tarihe kadar ve Pazartesi ile Cumartesi arasında geçerli iken Pazar günleri, bölgesel veya ulusal resmi tatil günlerinde geçerli değil.

Satıcı tarafından özel olarak seçilmediği sürece Amazon.com.tr bünyesinde satılan ürünlerde ekspres kargo kullanılmıyor.

Gün içinde teslimat ücreti 12,90 TL

Amazon Türkiye, geçtiğimiz günlerde İstanbul içinde de aynı gün içinde teslimat  hizmetini başlattığını duyurdu.

Amazon.com.tr tarafından satılan ve gönderilen tüm ürünler için geçerli bu hizmet sayesinde Pazartesi’den Cumartesi’ye saat sabah 10:30’a kadar verilen siparişler, aynı gün akşam 17:00-21:00 saatleri arasında müşterilere teslim ediliyor.

Birçok farklı ürün grubunda geçerli Aynı Gün Teslimat hizmetinde minimum sepet tutarı olmaması müşterileri sevindirir cinsten. Amazon.com.tr müşterileri yalnızca Amazon.com.tr’nin sattığı  ürünlerde geçerli olan aynı gün teslimat hizmetinden 12.90 TL karşılığında yararlanabiliyor.

Amazon.com.tr  standart teslimat ücretini 4,90 TL olarak belirlemişti, 100 TL’nin üzerindeki alışverişlerin standart teslimatı için ise herhangi bir ücret talep etmiyor. Fakat 100 TL üzerinde ürün sipariş edip ekspres teslimat seçeneğini seçen müşteri ekspres ücreti olan 7,90 TL’yi ödüyor.

ManyChat Nasıl Kullanılır?

Önceki yazılarımızda ManyChat nedir ve hangi amaçlarla kullanılır bunlardan bahsetmiştik. Gelin şimdi de ChatBot oluşturarak nasıl kolayca Messenger Marketing yapabilirsiniz bunu ele alalım.

Sattığımız ürünlerinin marketingini yaparken artık eski yöntemlerle beraber hatta eski yöntemlerin yerine chat bot veya messenger bot uygulamaları, ürününüzün görünürlüğü ve marka bilinirliğinizin artması konusunda size çok yardımcı olacaktır.

Chat Bot’lar sayesinde, müşterilerinizle otomatik yanıtlarla hızlıca iletişime geçebilir, müşterilerinize özel indirim kuponu oluşturabilir, kampanya duyurusu yapabilirsiniz.

ManyChat ‘i kullanabilmeniz için hali hazırda bir facebook sayfanızın ya da web sitenizin olması gerekir.

Facebook üzerinden kullanmak için önce ManyChat ana ekranına girerek Dashboard bölümünden Add New Page seçeneğini seçin. Facebook sayfanızı bağlayın ve Connect’ e tıklayın, soruları cevaplayarak ilerleyin.

Sizinle etkileşime geçen müşterilere Automation sekmesinden bir hoş geldin mesajı ‘’Welcome Message’’ belirleyerek botunuzu tasarlamaya başlayın.

Send Message akışları ile müşterilerinize vereceğeniz otomatik cevapları belirleyin.

Keyword sekmesi, yönlendirebileceğiniz belirli kelimeleri yazan müşterilere otomatik cevaplar kaydetmenizi sağlar.

Sequences sekmesinden sizinle daha önce iletişime geçmiş müşterilerinize kampanya duyurusu yaparak, belirli periyotlarda tekrar etkileşim sağlayabilirsiniz.

Main Menu sekmesinden mesaj botunuz için menü tasarlayabilirsiniz.

Web sitenizdeki bir alana yönlendirmek isterseniz yönlendireceğiniz alanın URL’sini buton seçeneklerinde “Open Website” bu bölüme yapıştırmanız yeterli.

Dilerseniz görseli olan bir içerik dahi hazırlayarak etkileşimde olduğunuz müşterilerinizle paylaşabilirsiniz.

Bot Settings, botunuzun ayarlarını yapabileceğiniz bölümdür. Bu bölümdeki Greeting Text, gelenler için kendinizi tanıtabileceğiniz ve markanızdan kısaca bahsedebileceğiniz alandır.

Variable Type, değişkeninizin tipidir. Kullanıcıların ilk ismini, soyadını ya kullanıcı isminin tamamını karşılama metninize ekleyebilirsiniz. Bu yöntem müşterilerinize doğrudan ve bireysel hitap etmenizi sağladığı için müşterilerinizin özel hissetmesini sağlayacaktır.

Greeting Text Preview butonundan yazdığınız akışın nasıl göründüğünü kontrol edebilirsiniz.

Akışlarınızı düzenledikten sonra nasıl göründüklerini test ederek, kullanıma açabilirsiniz.

Bir önceki ManyChat Nedir yazımız için buraya tıklayınız.

Manychat Nedir?

ManyChat, müşterilerinizin kayıtlarını alabileceğiniz, otomatik akıllı mesaj gönderme sistemi ile müşterilerinizi kendi web sitenize çekebileceğiniz, ve ürününüzü bot yardımıyla otomatik olarak satabileceğiniz devrim niteliğinde bir yazılımdır.

Artık birçok online işletme, müşteri ilişkilerini geliştirmek için Messenger Marketing stratejilerini kullanıyor.

Peki Messenger Marketing Nedir?

Messenger Marketing, potansiyel müşterilerinizle konuşmanızı kolaylaştıran, mobil ve sohbet programlarından yararlanarak yapabildiğiniz pazarlama türüdür.

Online kullanıcıların her geçen gün Sms ve Mail yerine Facebook Messenger, Whatsapp, ya da iMessage gibi platformları tercih ettiğini görmekteyiz. Bu platformlar iletişimi hızlandırdığı için hem kullanıcı hem de satıcı tarafından sıklıkla kullanılmaktadır.

Özellikle Çin’ de WeChat gibi uygulamalar hali hazırda kullanılarak, online ticaret işlemlerini ve Online Marketing’i bu sayede yaygınlaştırmıştır.

Sattığımız ürünlerinin marketingini yaparken artık eski yöntemlerle beraber hatta eski yöntemlerin yerine chat bot veya messenger bot uygulamaları, ürününüzün görünürlüğü ve marka bilinirliğinizin artması konusunda size çok yardımcı olacaktır.

Chat Bot’lar sayesinde, müşterilerinizle otomatik yanıtlarla hızlıca iletişime geçebilir, müşterilerinize özel indirim kuponu oluşturabilir, kampanya duyurusu yapabilirsiniz.

 

 

Facebook sayfanıza gelecek sorulara ve mesajlara önceden otomatik yanıt belirleyerek müşterilerle olan iletişiminizi hızlandırabilir ve siz bilgisayarın başında olmasanız bile genel sorulara otomatik olarak hızlıca cevap verilmesini sağlayabilirsiniz. Böylelikle yanıt oranınız ve müşteri memnuniyetiniz en üst seviyede olacaktır.

 

 

 

Müşterilerinizi hedef kitlenize eklemek, müşterilerinizin sık sık yapacağınız duyurulardan, indirim kuponlarından ya da ürününüzle ilgili bilgilerden haberdar olmalarını sağlar. Bu sayede siz de sadık müşteri kitlesi geliştirmiş olursunuz.

Bu yöntemle oluşturduğunuz sadık müşteri kitleniz sayesinde yeni tanıtacağınız her ürün için kolayca giveaway (ücretsiz ürün dağıtma) yapabilir, kuponlarınızı hızlı bir şekilde dağıtarak ürününüzün ranking(sıralama)’ ini geliştirebilirsiniz.

Bunun yanı sıra  Facebook’da paylaştığınız gönderiye seçeceğiniz belirli terimleri yazmış kullanıcılara, otomatik cevap verebilirsiniz.

ManyChat ‘i kullanabilmeniz için hali hazırda bir facebook sayfanızın ya da web sitenizin olması gerekir. Daha önceki yazılarımızdan yararlanarak facebook sayfanızı ya da web sitenizi optimize edebilirsiniz.

Bundan sonraki adımınız ManyChat yardımıyla bir bot oluşturup hedef kitlenize Marketing yapmaya başlamanız olmalıdır.

Bir sonraki yazımızda size ManyChat botunuzu nasıl kolayca oluşturabilir ve Marketing çalışmalarına nasıl hızlıca başlayabilirsiniz adım adım anlatacağız.