Bu yazımızda sizlerle E-ticaret işiniz için koronavirüs ile ilgili olumsuz durumlarla nasıl başa çıkacağınız ve bu konuda izleyeceğiniz yol hakkında ipuçlarını paylaştık.
Koronavirüs nedir?
Dünya Sağlık Örgütü’ne göre, koronavirüsler (CoV), soğuk algınlığından SARS-CoV gibi daha ciddi hastalıklara neden olan büyük bir virüs ailesidir.
Enfeksiyon belirtileri arasında solunum semptomları, ateş, öksürük ve solunum güçlüğü bulunur. Daha ciddi vakalarda pnömoniye (zatürre), ciddi akut solunum sendromuna, böbrek yetmezliğine ve hatta ölüme neden olabilir.
Koranavirüs ve küresel bazda etkileri
Şimdiye kadar koronavirüsün (küresel) e-ticaret için birçok etkisi olmuştur . Çin’deki bölgeler karantinaya alındığı için ulaşım yolları kesintiye uğramıştır. Depolarda çalışan birçok personel çalışamamıştır. Fabrika kapanışları, sevkiyat kısıtlamaları ile ürünler üzerinde önemli gecikmeler rapor edilmiştir.
Çin’deki üreticilere bağımlı olan birçok satıcı, tedarik zincirleri, pazar sıralamaları ve kârlılıklar üzerindeki koronavirüs etkilerini şimdiden hissetti. Bazı e-ticaret işletmelerinde stoklar ve yeniden stoklamada zorluklar yaşanmıştır. Tüketiciler ise yüksek fiyatlar ve ürün sıkıntısı ile karşı karşıya kaldı.
İnsanların sokakta dışarı çıkma korkusu nedeniyle belirli bir süre mağazaların kapanmasıyla birlikte talep çevrimiçi hale geldi. Salgın, belirli ürünler için daha büyük bir talebi tetikledi . Tüketiciler, tıbbi maskeler, dezenfektanlar, hava temizleme malzemeleri, koruyucu eldivenler ve ilgili ürünleri stoklayarak kendilerini korumaya çalışıyorlar.
E-ticaret satıcıları koronavirüs etkisini azaltmak için ne yapabilir?
E-ticaret satıcıları, virüsün yol açabileceği olası problemlere karşı kendilerini korumak için mümkün olan her önlemi almalıdır, örneğin durumu izlemek ve kendi beklentilerini yönetmek.
Koronavirüs salgınının işletmeniz için ne kadar ciddi olduğuna bağlı olarak, 2020 bütçenizi, hedeflerinizi gözden geçirmeyi ve tahminlerinizi ayarlamayı düşünebilirsiniz. Ulaşılması imkansız hale gelen hedefleri takip etmek bu aşamada doğru değil. Bu, kaynak israfına neden olabilir.
Aşağıda bunun için nelere dikkat etmeniz gerektiğinin bir özeti verilmiştir.
Tedarik zincirinizi kontrol altında tutun
Coronavirüs endüstrilerdeki tedarik zincirleri üzerinde önemli bir etkiye sahiptir. Dolaylı olarak tedarikçilerin büyük müşterilerden gelen siparişlere öncelik vermesi gerekebilir. Bu, e- ticaret platformlarındaki küçük ve orta ölçekli satıcıların sıranın sonuna itileceği ve daha uzun teslimat süreleri ile karşı karşıya kaldıkları anlamına gelir .
Durumu güvenilir haber kaynakları ve doğrudan tedarikçileriniz aracılığıyla izlemek çok önemlidir. Düzenlemeler hakkında (ulusal ve yerel olarak) güncel kalın. Siparişlerinizi ve gönderilerinizi de yakından takip edin.
Tedarikçilerinizle olan ilişkilerinizi güçlendirdiğinizden emin olun. Onlardan alacağınız bilgiler tedarik akışını korumanıza yardımcı olur. Beklenmedik sürprizler karşısında, tedarik kaynaklarınızla açık bir şekilde konuşmalı ve sınırlamalar konusunda işbirlik içinde olmayı onlara teşvik etmelisiniz.
Tedarik tabanınızı çeşitlendirmeye ve özellikle Çin ana kaynağınızsa ek tedarikçiler aramaya özen göstermelisiniz. Hindistan, Vietnam, gibi ülkelerden ürünlerinizi tedarik etmeyi düşünebilirsiniz.
Çinli olmayan tedarikçiler ararken alternatif kaynak piyasalarının Çin gibi tüm ürün kategorilerini üretemeyebileceğini unutmayın. Bununla birlikte, belirli kategorilerde bu ülkeler rekabetçi olabilir, bu nedenle bu kategorileri uzun vadede işletmeniz için kaynak oluşturmayı deneyebilirsiniz. Örneğin, Hindistan ev ürünleri, çevre dostu ürünler, pamuk bazlı tekstil ve kumaş, giyim, deri ve benzeri konularda uzmanlaşmıştır.
Kalite kontrolüne daha fazla dikkat edin
Çinli tedarikçilerle çalışıyorsanız, bazı çalışanlar hastalık nedeniyle fabrikaya geri dönmeyebilir. Bu, tedarikçinizin daha az personel nedeniyle üretimde birikmiş işler ile çalışıyor olabileceği anlamına gelir. Sonuç olarak, bu koşullarla başa çıkmak için, bazı tedarikçiler kalite konusunda köşeye sıkışmış olabilirler. Bu nedenle, kalite kontrolünüzü kontrol altında tutmanız önemlidir.
Envanterinizi güven altına alın
Sevkiyat gecikmeleri, koronavirüs gibi salgınların bir parçasıdır. Bu nedenle, siparişlerinizi planlamak için ekstra özen gösterin. Güvende hissetmek için normalden daha büyük bir miktar satın alım düşünebilirsiniz.
Envanterinizin bitebileceğini tahmin ediyorsanız, satışlarınızı yavaşlatmak için promosyonlarınızı ve fiyatlandırmanızı ayarlayın. Aynı zamanda, mevcut envanterden (etik bir şekilde) karınızı nasıl en üst düzeye çıkarabileceğinizi düşünün.
Sonuç olarak: sakin kalmalı ve devam etmelisiniz
Farklı senaryolara hazırlanın, bu durumla alakalı son güncellemeleri takip edin ve bu durumdan en iyi şekilde yararlanın. Rakiplerinizin aynı şeyleri yaşadığını unutmayın: bu gerçeği empati için kullanabilir, aynı zamanda beklenmedik fırsatlara karşı tetikte de olabilirsiniz.