Trendyol Satıcı Puanı, Trendyol’daki mağazalarınızın sıralamasında etkilidir. Ayrıca e-posta bültenlerinde, mobil uygulama bildirimlerinde ve buybox uygulamasında görünürlüğünüzü artırır. Trendyol Satıcı Puanınızın hesaplanmasında birçok faktör önemlidir.
Kargoya teslim süresi
Siparişin zamanında ve hızlı teslimi Trendyol Satıcı Puanınızı olumlu etkileyecektir.
Tedarik edememe oranı
Sipariş tedarik edememe sebebi ile iptal ettiğinizde Trendyol Satıcı Puanınız olumsuz etkilenir.
İade oranı
Satışların iade olarak dönmesi Trendyol Satıcı Puanını olumsuz etkiler.
Ürün puanları
Müşterilerin trendyol.com üzerinden ürünlerinize verdiği puanlar satıcı puanınızı etkiler.
Paketleme kalitesi
Ürünlerin, ürün grubuna uygun olarak paketlenmesi ve müşteriye sağlıklı şekilde ulaşması paketleme kalitenizi belirler ve Trendyol Satıcı Puanınızı etkiler
İadeye dönüş hızı
İadelerin daha hızlı sonuçlandırılması Trendyol Satıcı Puanını olumlu etkiler.
Kusurlu iade oranı
Kusurlu iade sebebi ile iade edilen ürünler Trendyol Satıcı Puanını olumsuz etkiler.
Trendyol Satıcı Puanı hesaplanma süresi
Satıcı puanı ilk 20 sipariş ve 1 ay sonunda hesaplanmaya başlar ve hesaplamada son 1 ay ağırlıklı olmak üzere 3 ve 12 aylık performans dikkate alınır. Satıcı puanınızı satıcı paneliniz üzerinden görüntüleyebilirsiniz.
«Detaylı bilgi için tıklayınız» butonuna basıp Trendyol Satıcı Puanı metriklerinin yer aldığı sayfaya ulaşabilirsiniz.
Bu sayfada gördüğünüz öneriler firmanızın performans durumuna özel olarak paylaşılan önerilerdir.
Trendyol Satıcı Puanınızı belirten 3 renk vardır.
Dokuz ve üzeri puanlar yeşil renk, 8-9 arasındaki puanlar turuncu renk ve 8 puan altındaki puanlar ise kırmızı renk olarak tanımlanır.
Kırmızı renk, müşterilerin performansınızda ciddi iyileşme talep ettiğini gösterir. Turuncu renk, müşterilerin firmanızdan iyileşme beklediğini ifade eder.
Hedefiniz, satıcı puanınızı yeşil renkte tutarak korumaktır