Kategori: Genel

N11’ deki satışlarınızı arttırmak istiyorsanız sponsorlu mağaza ve ürün reklamlarını etkili bir şekilde kullanmanız gerekiyor. Tüketicilerin en çok aradığı kelime ve kelime öbeklerinde reklam satın alıp bu kelimelerde ilk sayfada çıkmaya çalışmanız görünürlüğünüzü arttırmak için hayati değere sahip.

Sponsorlu mağaza reklamları size, hem ürünlerinizi hem de mağazanızı öne çıkarma fırsatı sunar. Öne çıkarmak istediğiniz ürünlerinizde SPONSORLU MAĞAZA bölümünde yer almanız görünürlüğünüzü arttırarak satışlarınızı olumlu yönde etkileyecektir. Mağazanızı nasıl ‘Sponsorlu Mağaza‘ya dönüştüreceğinizi adım adım anlatacağız.

1.Adım: Panelinizdeki sağ üst köşede yer alan reklam yönetimi kısmından “Sponsorlu Mağaza” kısmına tıklayın.

2.Adım: Reklam satın al kısmından reklam vermek istediğiniz anahtar kelimeyi yazıp kelimeyi ekleyin.

• 

3.Adım: Puan durumunuza göre reklam vermek istediğiniz tarihi seçin.

4.Adım: Reklam vermek istediğiniz ürün ya da ürünlerinizi ekleyin. Sponsorlu Mağaza olabilmeniz için en az 3 ürününüzü bu aşamada eklemeniz gerekir.

5.Adım: Satın al butonuna tıklayarak reklamınızı aktif hale getirebilirsiniz. Reklam takip et kısmından verdiğiniz reklamları takip edebilir, satışlarınızı bu şekilde yönetebilirsiniz.

Facebook Etkileşimleri Nasıl Arttırılır?

Facebook paylaşımları neye göre gösterir?

Bir önceki Facebook yazımızda Facebook reklamlarına başlayabilmeniz için gerekli olan Facebook sayfasını nasıl oluşturacağınızı ve diğer detayları incelemiştik. Önceki yıllarda Facebook sayfalarından yapılan paylaşımların organik gösterim sayıları oldukça yüksekken, Facebook’un değişen algoritmasıyla birlikte sayfaların gönderimlerinin etkileşim sayılarında ciddi düşüşler görüldü. Bunun en büyük sebebi Facebook’un, kullanıcılara gerçekten ilgilendikleri gönderi göstermek istemesi. Örnek verecek olursak bir sayfanın gönderilerini beğenir ya da yorum yaparsanız, o sayfadan daha fazla içerik organik olarak karşınıza çıkacaktır.

Gönderilerinizin organik görüntülenmelerini nasıl arttırırsınız?

Sayfanızdaki kullanıcılar tarafından beğenilmesi organik görünürlüğünüzü arttıracaktır. Sayfanızdaki gönderilerde farklılaşmaya giderek birden çok ilgi alanına hitap edebilirsiniz. Örneğin kimi kullanıcılara uzun ve detaylı anlatımlar ilginç gelirken, kimi kullanıcılar cep telefonundan hızlıca okuyabilecekleri özet bilgileri tercih edecektir. Ayrıca sayfanızda sizin sayfa içeriğine uygun olan diğer sayfaların paylaşımlarını da paylaşabilirsiniz.

Gönderilerinizde bir denge sağlayın. Tüm gönderilerinizin bilgilendirici olması ya da tamamının esprili olması yerine farklı tarzda paylaşımlar yapmaya özen gösterin. Kimi zaman sansasyonel bir konudan bahsedin, kimi zaman ise bir tartışma yaratabilecek ve gönderinin altında kullanıcıların yorum yapmasını sağlayacağınız konular paylaşın. Gelen yorumlara cevap vererek ya da ek sorular sorular gönderiyi canlı tutun ve üstte kalmasını sağlayın. Bu sayede Facebook sizle etkileşime geçen kullanıcılarının arkadaş listesinde konuya ilgi gösterebileceğini düşündüğü ek kişilere gönderinizi gösterecektir.

Gönderilerde bir önceki yazılımızda belirttiğimiz gibi mesaj at butonunun üstüne gelecek şekilde iletişime geçmekten bahsederek size gönderilen mesaj sayısını arttırabilir ve kullanıcı kitlenizi genişletebilirsiniz. Gönderilerinizi önceden planlamayı unutmayın, son dakikaya bırakılan gönderiler genellikle gecikecektir. Eğer gönderilerinizde videolarınızı paylaşırsanız videoların Youtube linkini koymak yerine videoyu Facebook’a yükleyin. Böylece videoların otomatik olarak oynamasını sağlayabilirsiniz, bu şekilde kullanıcıların dikkatini çekme oranınız ciddi oranda yükselecektir.

Hangi tip gönderilerin müşterilerin ilgisini çektiğini üst menüdeki insight kısmından görüntüleyebilirsiniz.

Aşağıda 12 saat önce yayınlanmış gönderilerin istatiklerini görebilirsiniz.

İstatistikler doğrultusunda ilgi çeken gönderilere benzer gönderiler yayınlamanız sayfanızın görünürlüğünü arttıracaktır.

Facebook sayfanızdaki beğenmeleri arttırın

Sayfamızdaki beğeni sayısını arttırmak için bize yakın sektörlerde bulunan rakip ya da benzer hizmetler sağlayan sayfaları hedef alabiliriz. Örnek vermek gerekirse Dopigo ya da Entegra gibi firmaların sayfalarını beğenmiş olan kullanıcılar büyük ihtimalle hali hazırda N11, Hepsiburada, Gittigidiyor gibi platformlardan satış yapan kullanıcılar olacaktır. Bu satıcıların sayfamı beğenme olasılığı daha yüksek olacaktır.

Not: eğer elinizde müşteri e-postalarından oluşan bir liste varsa direkt olarak bu listeyi de yükleyebilirsiniz.

Business facebook hesabınızdan ‘’Create’’ butonuna basın.

Açılan menüden ‘’engagement’’ butonuna basın.

Açılan menüden ‘’page likes’ı’’ seçin ve devam edin

Reklam vereceğiniz sayfayı seçin

En üstteki menüden ‘’Create Multiple New Ad Sets’’ seçeneğine tıklayın

Lokasyon olarak reklamlarınızın görüneceği kişilerin yaşadığı ülkeyi seçin. NeSatilir.com sayfası için Türkiye’yi seçiyoruz.

Size tavsiye edilmiş olan seçenekleri kaldırın

Kaldırdığımız seçeneklerin yerine e-ticaret platformlarına ve teknolojik ürünlere ilgisi olan kişileri hedef kitlemize eklememiz gerekli. Aşağıdaki örnekte NeSatilir.com sayfası ile ilgilenmesi olası kişilerin ilgilendiği sayfaların takipçilerini hedef kitle olarak seçtik. Aynı işlemi rakipleriniz için de uygulayabilirsiniz. NeSatilir.com’un henüz Türkiye’de rakibi olmadığı için örneğimizde ilgi alanları yakın sayfalar üzerinden devam ediyoruz. Ancak örneğin Amerika’da marka bilinirliği oluşturmak istediğiniz ürününüz kablo ise, popüler rakipleriniz sayfalarını (Anker, Aukey, Baseus, Wolfbitz vs..) hedef kitlenize alabilirsiniz.

Sayfanın en altındaki Budget & Schedule kısmına gelin ve burada günlük ya da haftalık bütçenizi belirleyin. Bu örnekte yaptığımız 8 adet varyasyonlu hedefleme için günlük 100 TL toplam bütçe belirledik. Bütçeniz harcanabilecek maksimum tutarı belirleyecektir.

Bir sonraki sayfada oluşturmuş olduğunuz kampanyanın detaylarını görebilirsiniz. Hata olmadığını kontrol ettikten sonra devam ederek bir sonraki adıma geçebilirsiniz.

Açılan sayfada Media bölümüne inin ve kullanmak istediğiniz imajı yükleyin, dilerseniz sayfanızın cover resmini ya da oluşturduğunuz videoyu kullanabilirsiniz.

Text bölümüne gelin ve insanların ilgisini çeken, aynı zamanda onları sayfayı beğenmeye yönlendiren bir mesaj yayınlayın.

Artık reklamı onaylayabilirsiniz, reklama girdikten bir hafta sonra belirlediğimiz hedef kitlelerin nasıl performans sergilediklerini inceleyeceğiz ve bu hedef kitleler arasında A-B testleri yaparak en optimal tıklama maliyetine ulaşacağız.

 

Facebook Sayfası Oluşturmak:

www.facebook.com/pages adresine giidin

 

 

 

 

Business or Brand seçeneğini seçerek devam edin

 

 

 

 

 

 

About kısmına gelin, aşağıdaki resimde gösterildiği şekilde edit tuşuna basarak sayfanızın ismini değiştirin

 

 

Optimal Resim Boyutu Ne Olmalıdır?

Optimal resimler yükleyin (profil resmi için 400 x 400, arka plan resmi için ise 851 x 315 pixel). Eğer herhangi bir resim editör programı kullanmıyorsanız https://resizeimage.net/ adresinden resimlerinizin boyutlarını değiştirebilirsiniz. Boyut değişikliği yapıldıktan sonra resimlerde bozulma olmadığından emin olun. Videolar için tavsiye edilen çözünürlük 820 x 462’dir.

 

 

 

 

Sayfada aşağı inerek sağ taraftan arkadaşlarınızı sayfayı beğenmeler için davet edebilirsiniz, en az 25-30 arkadaşınızın beğenmesi reklamlardan alacağınız dönüşümü arttıracaktır. Bu işlemi daha optimal olarak bu dökümanda anlatılan değişikliklerin tamamını yaptığınızda, diğer bir deyişle Facebook sayfanızı optimize hale getirdiğinizde yapabilirsiniz.

 

 

Sayfa Bilgilerini Doldurmak

 

 

About kısmındaki tüm bilgileri doldurun

 

 

 

 

Özellikle More Info’nun altınadaki Edit About kısmına dikkat edin. Bu bölümde yazacağınız kelimelerin ilk 156 karakterlik kısmı Google’da endekslenmekte ve görüntülenmektedir. Bu bölümde şirketinizi iyi tanımladığınızdan ve Google’daki aramalarda görüntülenmek istediğiniz kelimeleri tanımın içerisinde geçirdiğinizden emin olun. Ayrıca web sitenizin ismini ilk 156 karakter içerisinde geçirin.

 

 

Not: wordcounter.net sayesinde cümlelerinizin kaç karakterden oluştuğunu görebilirsiniz.

 

 

 

 

 

 

Sayfanizda doldurabildiğiniz tüm alanların dolu olduğundan emin olun, sizin için önemli kelimeleri kullanmaya dikkat edin ancak kelimeleri sürekli tekrarlamayın ve düşük cümleler kurmayın. Örnek olarak NeSatarim.com Facebook sayfasını inceleyebilirsiniz.

 

 

 

 

Sayfa İçeriğini Oluşturun

 

 

Sayfanızda 5-6 adet görsel ve yazılı içerik paylaşın. Sayfanın çalışır halde olan bir işletmeye ait olduğunu ve kurumsal kimliğe sahip olduğunuzu belli edin. Görsellerinize kapak fotoğrafı eklemeyi ihmal etmeyin. Aşağıda bir makalenin kapak fotoğrafıyla birlikte paylaşılmış halini görebilirsiniz.

 

 

 

 

 

Gönderilerinizi oluşturduktan sonra sağ üstteki “…” işaretine tıklayarak gönderilerin tarihini değiştirebilirsiniz, böylece gönderiler bir anda girilmiş gibi görülmeyecektir. Ancak gönderileri alabileceğiniz en geri tarih sayfanın kuruluş tarihidir, bu yüzden sayfanızı bir an önce oluşturmanız tavsiye edilir.

 

 

 

 

Ayrıca yeni bir gönderi oluşturduğunuzda gönderinin yayınlanma tarihini ileri bir tarihe alabilirsiniz, planlama yaparak haftanın belirli günleri ve etkileşimin çok olduğu saatlerde otomatik paylaşım yapabilirsiniz.

 

 

 

 

Gönderilerinizin en çok ne zaman etkileşim aldığını üst sayfa menüsünde bulunan “insights” altından görebilirsiniz.

 

 

 

 

Soldan “posts” bölümüne tıkladığınızda gönderilerin etkileşim detaylarına ulaşabilirsiniz. Unutmayın, sayfayı ilk kurduğunuz günlerdeki veriler yanıltıcı olabilir, veri havuzunuz genişledikçe daha doğru raporlara sahip olacaksınız.

 

 

 

Artık sayfaya geri dönüp buton ekleyebiliriz. Bizim buradaki ana hedefimiz kendimize tekrar tekrar hedefleyebileceğimiz bir müşteri kitlesi yaratmak olduğu için “send message” butonu ekleyeceğiz, ancak sayfa ile etkileşime geçenleri direkt olarak ürününüze göndermek isteyebilir (çoğu durumda tavsiye edilmez) “shop now butonu ya da web sitenize göndermek isterseniz “sign up” butonu ekleyebilirsiniz.

 

 

 

 

 

 

Cover Photo Düzenlemesi

 

 

NeSatilir sayfasında interaktif olması için, cover resminde animasyon video kullanmayı tercih ettik, ancak video kullanmak istemezseniz aşağıdaki örnekte olduğu gibi müşteriyi mesaja yönlendiren bir dizayn kullanmanız (yazının hemen bitimine mesaj at butonu gelecek şekilde) müşterileri psikolojik olarak size mesaj göndermeye itecektir.

 

 

Sol Menü Düzenlemesi

 

Soldaki menüye sade bir görünüm katmak hem SEO hem de kullanıcı dostluğu açısından iyi olacaktır. Şimdi soldaki menüden kullanmayacağımız butonları kaldıralım:

 

 

 

Bunun için yapmamız gereken önce Settings bölümüne ardından ise “Templates and Tabs” bölümüne gelmek olacak.

 

 

 

 

 

 

Buradan dilerseniz kendinize uygun bulduğunuz bir taslağı seçebilirsiniz, ancak zaten sol menüyu özelleştireceğimiz için hangi taslağı seçtiğinizin büyük bir önemi olmayacak.

 

 

 

 

Ben şuan için standart taslak ile devam ediyorum ve menüyü özelleştireceğim alt kısma geçiyorum. Alt kısımdaki menüde sürükle bırak yaparak, soldaki menüde en üstte hangi bölümlerin yer almasını istediğinizi seçebilirsiniz.  Aşağıda menüyü sayfanın amacına uygun şekilde tekrar dizayn ettim ve şuan için gereksiz olduğunu düşündüğüm “events” sekmesini kapattım.

 

 

 

 

Ana sayfamıza geri döndüğümüzde menünün düzenlediğimiz şeklinde güncellenmiş olduğunu görüyoruz.

 

 

İş İlanı Oluşturun

 

 

Son olarak iş ilanı yaratmamız firmamıza kurumsal bir görüntü katmamıza yardımcı olacaktır. Oluşturulan iş ilanları 30 gün boyunca yayınlanır, tavsiyemiz en az iki adet iş ilanını sürekli olarak aktif tutmanızdır.

 

 

Bir sonraki bölümüzde Facebook sayfanız için anahtar kelime seçimleri ve Facebook Reklamlarının oluşturulması konularını işleyeceğiz.

 

N11 Kalite puanına ilişkin yazımızda N11’de Sponsorlu Ürün reklamlarının hangi kriterlere göre çalıştığından bahsetmiştik. Bu yazımızda Sponsorlu Ürün reklamlarının verimli bir şekilde çalışabilmesi için büyük önem arz eden ürün sayfası optimizasyonundan bahsedeceğiz.

Sponsorlu Ürün reklamlarının gerek arama terimi sonuçlarında gerekse kategori sayfalarında üst sıralarda görüntülenebilmesi için ürün listenize ait kalite puanının yüksek olması gerektiğinden bahsetmiştik. Ancak bundan bir adım önce, ürününüzün müşterilerin karşısına doğru noktalarda çıkabilmesi için listemizi hazırlarken kimi unsurlara dikkat etmemiz gerekiyor.

Ürünü Listelerken Dikkat Edin

Doğru kategori seçimi ve ürünü doğru alt kategoride listelemek bunun ilk ve en bilinen adımı. Şayet ürününüzü ait olduğu alt kategoriden farklı bir yerde listelerseniz bu kategoride arama yapan tüketicilerin karşısına çıkma ihtimaliniz düşecektir.

Arama Kelimelerinin Gücü

Daha az bilinen ve en az doğru kategori kadar önemli olan bir husus ürün sayfanızın tüketiciler tarafından sıklıkla tercih edilen arama terimlerine yer vermesidir. Sponsorlu Ürün reklamları Aramada Öne Çıkanlar reklamlarının aksine sizin belirlediğiniz arama kriterlerinde değil N11 algoritmasının belirlediği arama terimlerinde tüketicilerin karşısına çıkmanızı sağlamaktadır. Örneğin xyz markalı bir elektronik ürünü satıyorsanız, Aramada Öne Çıkanlar reklamları için xyz kelimesinde reklam vermeniz yeterli olacaktır, ancak Sponsorlu Ürün reklamlarında yerinizi garantilemeniz için ancak ürün listesinde xyz kelimesine yer vermeniz görüntülenme şansınızı artıracaktır.

Burada algoritmanın ürününüz ile ilgili doğru bir şekilde karar verebilmesi ve gerçekten ürününüzle ilgili aramalarda size gösterim imkanı sunması için belirttiğimiz gibi listeniz ürününüzü tanımlayan kelime ve kelime öbeklerine yer vermelidir. Burada önemli bir faktör tüketicilerin sizin sattığınız ürün grubunu ararken en fazla hangi kelime (ör: ayakkabı) veya kelime öbeklerini (ör: beyaz spor ayakkabı) tercih ettiklerini saptayabilmektedir. Kullandığınız kelime öbekleri ne kadar fazla kişi tarafından aranıyorsa yapılan aramalarda o kadar fazla tüketicinin karşısına çıkma şansını yakalarsınız. Bu Sponsorlu Ürün reklamlarında olduğu kadar organik aramalarda da görüntülenme sayınızı artıracak önemli bir işlemdir.

Tüketicilerin hangi kelime öbeklerini tercih ettiklerini saptamak için kullanabileceğimiz en önemli araçlardan biri N11’in arama barındaki “autocomplete” yani otomatik tamamlama özelliğidir.

Bu bölümde ürününüzü tanımladığını düşündüğünüz kelimelerin girişini yaparak N11’in sunduğu önerileri not edebilirsiniz. Yalnızca N11’de değil hemen hemen tüm arama motorları ve e-ticaret platformlarında autocomplete özelliği kullanıcıların daha önce yaptığı aramalara göre şekillenmektedir. Platformlar bu sayede tüketicileri ulaşmak istedikleri ürünlere en kısa sürede yönlendirebilmekte, bu sebeple bu uygulamayı etkin bir şekilde kullanmaya özen göstermektedirler.

Autocomplete bölümünde göreceğiniz her yeni kelime öbeği arama barına tekrar yazıldığında bir başka kelime öbeğininin önerilmesini sağlar. Bu işlemi ürününüzü tanımladığını düşündüğünüz tüm kelimelerde yaptığınız ve her yeni çıkan sonuçtan bir başka sonuca ulaştığınız takdirde elinizde ürününüzü tanımlayan bir kelime öbeği havuzu oluşacaktır. Ürün listenizi hazırlarken bu kelime havuzundan yararlanmak ve önemli öbeklere başlık, alt başlık ve açıklama kısımlarında yer vermek listenizi optimize etmek için yapabileceğiniz şeylerin başında gelmektedir.

Ürün metni optimizasyonu konusunda kullanabileceğimiz bir diğer araç olan Google Trends’I ilerleyen yazılarımızda inceleyeceğiz.

İmalat sanayindeki bir firma tarafından üretilip bir başka firmanın markası altında satışı gerçekleştirilen ürünler genellikle “private label” (özel marka, butik marka veya kendi markanız şeklinde çevirebiliriz) olarak adlandırılır. Taşıdığı farklılıklara rağmen kimi zaman OEM olarak da adlandırılan butik markalı ürünler, doğru bir şekilde planlandığında bilinen markalara ait ürünlerin satışından çok daha fazla karlılık arz etmektedir. Bugün dünyadaki bir çok pazar yerinde işletmelerin gitgide daha sofistike butik markalar oluşturduğunu, ürün gamlarını bu sayede geliştirdiklerini ve markalarının müşteriler nezdinde daha fazla güven ve saygı kazandığını gözlemliyoruz

Kendi markanız altında satış yapmak istiyorsanız “private label” iş modelinin artı ve eksilerini iyi değerlendirmeniz ve doğru planlama ile yola çıkmanız gerekmektedir.

Private Label İş Modelinin Avantajları

Yüksek Kar Marjı: Bilinen bir markaya ait ürünleri satabilmek için yalnızca ürüne değil bu markaya bilinirlik sağlayan ve çoğu zaman yıllara yayılan reklam bütçelerine de para ödersiniz. Kendi markanız ile satış yaptığınızda her bir ürüne sadece üretim maliyetleri kadar para ödersiniz ve kar marjınız benzersiz bir şekilde yükselir.

Düşük Rekabet: Markalı ürünlerin satışında ürün fiyatlarını ne kadar düşürebildiğiniz satışlarınızın sayısını etkileyen başlıca unsur konumundadır. Kendi markanız ile satışa çıkardığınız ürünlerin ücretlendirmesini kendiniz yapar, rekabet koşullarını kendiniz belirlersiniz. Müşteri geri bildirimleri doğrultusunda ürününüzde geliştirme yapabilir, piyasadaki benzer ürünlere karşı daha kolay bir şekilde rekabet avantajı elde edebilirsiniz.

Müşteri Sadakati: Markanızı doğru yönettiğinizde ve bu marka altında kaliteli ürünler ortaya koyduğunuzda, ürünü yeniden almak isteyen müşterinin gidebileceği tek adres sizin mağazanız olacaktır. Butik markanız, müşteri sadakat oranlarının giderek düştüğü perakende pazarında müşterilerinizi yeniden mağazanıza getirebilmek için eşsiz bir fırsat sunmaktadır.

Private Label İş Modelinin Olası Riskleri

Private Label karlı ve sürdürülebilir bir iş modeli olmakla birlikte oldukça planlı ve stratejik davranılması ve olası risklere karşı önlemlerin dikkatle alınmasını gerektiren bir iş modelidir. Bu riskler:

Elinizde Kalan Ürünler: Tüketici taleplerini iyi okumamanız halinde üreticiye iadesi mümkün olmayan ürünlerle baş başa kalabilirsiniz. Private label ürün seçimi mutlaka pazara ait gerçek verileri değerlendirerek ve tüketici talebini sağlıklı bir şekilde ölçerek gerçekleştirilmelidir.

Minimum Sipariş Adetleri: Birçok üretici ellerindeki ürünleri sizin markanız ihtiyaçları doğrultusunda geliştirmek ve ürünleri markalamak için yüksek minimum sipariş adetleri belirler. Bu sayılar markalı bir ürünün satışında vermeniz gereken sipariş hacimlerine göre oldukça yüksek olabilir. Bu aşamada tahmini satış değerlerinizi tespit etmek, sıkı pazarlık yürütmek ve doğru sipariş adedini belirleyebilmek oldukça önemlidir.

Müşteri Algısı: Her ürün kategorisi private label ürünler için uygun değildir. Basit bir örnek vermek gerekirse kendi markanız ile ürettireceğiniz spor ayakkabıların Nike veya Adidas gibi müşterilerce çok iyi bilinen markalarla rekabet edebilmesi oldukça zordur. Bu sebeple kendi markanız ile üreteceğiniz ürün tipini belirlerken ilgili ürün grubunu çok iyi incelemeniz, satışların belli başlı, müşteri sadakati yaratmış markalarda yoğunlaşmamış olduğunu tespit etmeniz gerekir.

Özetle Private Label iş modeli, riskleri iyi bilmeniz ve bunlara göre hareket etmeniz halinde işinizi büyütmenize önemli katkılar sağlayabilir. Bu iş modelinde yavaş başlangıçlar yapmak, örneğin hemen başta bir ürün yelpazesi yaratmak yerine bir iki ürün tipiyle testler gerçekleştirmek daha ihtiyatlı ve doğru bir karar olabilir.

İnternetten ürün satmak, e-ticarete başlamak veya halihazırdaki e-satış hacminizi artırmak istiyorsanız büyük pazaryerlerinde mağaza açmak ve bunu e-satış dinamiklerine göre yönetmeniz gerekir.

N11.com, internet satışlarının en büyük aktörlerinden biridir. 2020 verilerine göre tüm Türkiye’ye ve 26 ülkeye satış, toplamda 17 milyon kayıtlı üye sayısı ve 130 milyona yaklaşan toplam ürün satışı ile N11, doğru bir satış stratejisiyle satılıcılara fırsatlarla dolu bir alan tanımaktadır.

N11’de satış yapmak ve internet satışlarını artırabilmeniz için mağaza açmak ve e-mağaza yönetim modelinizi geliştirmeniz gerekir.

Dilerseniz N11’de mağaza açmak için tüm bu adımlara en kritik noktalarıyla bakalım.

N11 Mağaza Açma Süreci

* Kimler N11’de mağaza açabilir?

N11’de mağaza açmak ve satış yapabilmek için şirket olunması gerekir. Şahıslar üye olabilir ancak mağaza açamaz veya satış yapamazlar.

Türkiye Cumhuriyeti vergi numarası, banka hesabı ve e-posta hesabına sahip tüm şirketler N11’de mağaza açabilir ve satış yapabilirler.

* N11’de mağaza açma aşamaları nelerdir?

N11.com’da mağaza açmak için, anasayfanın en altında yeşil çerçeveyle vurgulanmış Ücretsiz Mağaza Aç butonuna ya da doğrudan bu linke tıklayabilirsiniz. Bu sayfa genel bilgilendirme sayfasıdır.

Genel bilgilendirme sayfasından sonra site sizi N11 mağaza açma bölümüne yönlendirecektir.

N11 mağaza açma bölümünün 4 aşaması bulunur:

1. Üyelik Kaydı

Bu bölümde seçilen şirket türüne göre sizden istenecek bilgiler üyelik formu üzerinden doldurulur ve N11 sözleşmesi onaylanır. Form için:

– Kullanıcı adı

– Şifre

– E-posta

– (Sonradan değiştirilemeyen) mağaza adı girilir ve

– Şirket yapısına göre üyelik türü seçilir. Şirketler, şahıs şirketi veya A.Ş, Ltd, Komandit; Kolektif ve Adi Ortaklık olabilirler.

Mağaza adınızı girdikten sonra size özel N11 mağaza web adresiniz oluşturulacaktır.

Seçilen üyelik türüne göre yeni formlar açılacaktır. Örneğin şahıs şirketini seçtiniz diyelim, “Faaliyet Kategorisi”, “Şirket Bilgileri” ve “Banka Hesap Bilgileri” başlıkları açılacak ve oradaki bölümleri de doldurmanız istenecektir.

Sözleşme ise; Satıcı İlan ve İşbirliği Sözleşmesi (n11.com Sözleşme)’dir. Bu bölümün de okunup onaylanması gerekir.

2. Aktivasyon

İkinci bölümde e-posta adresinize gelen aktivasyon linkine tıklamanız gerekir.

Böylece üyeliğiniz tamamlanmış olur.

Şimdi anasayfanın en altında yer alan “Mağaza Girişi”ne tıklayıp belirlediğiniz kullanıcı adı ve şifreyle giriş yapabilirsiniz.

3. Evrak Yönetimi

Üçüncü aşamada, üyelik formu ve aktivasyon tamamlandıktan sonra sizden talep edilen evrakları N11 sistemine yüklemeniz istenecektir. Bunun için N11 üyelik girişinizi yaptıktan sonra, hesabım bölümünden Evrak Yönetimi’ne tıklamalısınız.

N11’de mağaza açmak için gereken evrak listesi:

Şirket türüne göre değişirler.

· Şahıs şirketleri için evraklar:

1. Vergi Levhası (Son 1 yıl)

2. İmza sirküleri (Sicil kaydı bulunmuyorsa imza beyanı evrağı)

3. Nüfus cüzdanı fotokopisi (Sadece ön yüz)

4. Çalışma Mali Şart ve Prensipleri (Komisyon anlaşması)*

5. Satıcı İlan ve İşlem Sözleşmesi (n11.com Sözleşme)*

· Sermaye şirketleri (Anonim, Limited, Komandit) veya Adi Ortaklık için evraklar:

1. Güncel Faaliyet Belgesi (Son 6 ay) – (Faaliyet belgeniz bulunmuyor ise güncel KDV tahakkuk fişi)

2. Vergi Levhası (Son 1 Yıl)

3. Kuruluş Ticaret Sicil Gazetesi

4. İmza Sirküleri

5. Ortaklık Sözleşmesi (Adi Ortaklıklar için)

6. Çalışma Mali Şart ve Prensipleri (n11.com Komisyon Anlaşması)*

7. Satıcı İlan ve İşlem Sözleşmesi (n11.com Sözleşme)*

*İndirilecek N11 evrakları: Her iki şirket türü için de Çalışma Mali Şart ve Prensipleri (n11.com Komisyon Anlaşması) ve Satıcı İlan ve İşlem Sözleşmesi (n11.com Sözleşme) gereklidir. Bu iki evrak, N11.com’un 2 sözleşmesidir ve aynı sayfa üzerinde gösterilen bağlantıdan indirilebilir.

Komisyon anlaşmasındaki oranlar, üyelik kaydı aşamasında seçtiğiniz ana kategoriye göre belirlenecektir.

Bu 2 sözleşmeden herhangi birine tıklayıp sağ üst köşedeki yazdır bölümüne de tıkladıktan sonra, sözleşmeleri kaşeli ve imzalı olarak (imza sirkülerinde yer alan imza), sistemde “Evrak Yükleme” kısmına yükleyebilirsiniz.

İstenen tüm evraklar PDF veya JPEG olarak yüklenebilir.

4. Onay Süreci

Tüm evraklar yüklendikten sonra evrakları onaya gönder butonu aktif olacaktır. Böylece N11’de mağaza açarak ürün satışı yapabilmek için başvurunuz gönderilmiş olur.

Başvuru tamamlandıktan sonra evraklar N11 tarafından kontrol edilecek ve mağaza üyeliğinizi açmak için onay sürecine girmiş olacaksınız.

Evrak durumu bölümünden onay sürecinizi takip edebilirsiniz.

Onay süreci de tamamlandığında mağazanız açılmış demektir.

N11 Mağaza Fiyatları

N11’de mağaza açmak ve 3.000 ürüne kadar listeleme yapmak ücretsizdir.

3.000’den fazla sayıda ürün listelemeleri için satıcının ihtiyacına göre Listeleme Paketleri satın alınmalıdır.

N11 Listeleme Paket Fiyatları Nasıldır?

Listeleme Paketleri, Ürün Yönetimi > Listeleme Paketleri sayfasından seçilebilir.

Listeleme ücreti, ürün başına 0,08 TL olarak belirlenmiştir. (Fiyat 2019’da belirlenmiştir ve 2020’de de halen geçerlidir.) Yeterli miktarda Reklam Puanı’na sahip olan mağazalar istedikleri listeleme paketini satın alabilirler.

N11 listeleme paket fiyatları aşağıdaki gibidir:

1. Mini Paket: 100 adet ürün listeleme hakkı – Aylık 8 TL

2. Standart Paket: 500 adet ürün listeleme hakkı – Aylık 40 TL

3. Pro Paket: 1.000 adet ürün listeleme hakkı – Aylık 80 TL

4. Mega Paket: 5.000 adet ürün listeleme hakkı – Aylık 400 TL

5. Ultra Paket: 10.000 adet ürün listeleme hakkı – Aylık 800 TL

* Listeleme fiyatları aylık olarak alınır ve ay sonlarında yenilenmesi gerekir. Yenilenmediği takdirde 3.000’in üzerindeki ürünler “Limit Dışı” kategorisine geçer ve satışa kapanır.

* Paketin devam etmesini tercih eden mağaza sahipleri paketi otomatik ödemeye tanımlayabilirler.

* Listeleme paketlerinin iptal veya iadesi yoktur.

N11 Mağaza Yönetimi

Eğer satış yönetimini gerçekleştirdiğiniz bir pazaryeri entegrasyon hesabınız veya bir API desteğiniz yoksa, tüm satış ve sipariş sürecini N11 hesabınız üzerinden yönetmeniz gerekir.

N11 mağaza yönetimi:

– Ürün yönetimi,

– Sipariş yönetimi,

– Ödeme ve Fatura yönetimi,

– Reklam yönetimi ve

– Pazarlama yönetimi olarak ayrılır.

Ürün yönetiminde: Yeni ürün ekleme, ürün bilgisi düzeltme, ürün istatistikleri, toplu ürün yönetimi, listeleme paketleri gibi alanlar bulunur.

Sipariş yönetiminde: Sipariş listesi; iptal, iade, değişim listesi alanları bulunur.

Ödeme ve fatura yönetiminde: Satışlar, para transferleri, fatura ve e-fatura gibi alanlar vardır.

Reklam yönetiminde: N11 reklam sistemine ait çeşitli içerikler vardır.

Pazarlama yönetiminde ise: Kuponlar, kampanyalar ve özel teklifler bulunur.

N11 Mağaza için e-ticaret Altyapı Seçimi

N11 mağazanızda profesyonel bir şekilde iş hacminizi artırmak istiyorsanız bir e-ticaret altyapısından destek almalısınız.

E-ticaret altyapıları; mağazanızın işleyişini, satılacak ürünleri ve satış-pazarlama yöntemlerinizi nasıl bir sistem üzerinden yöneteceğinizi belirler. Her geçen gün yeni ve farklı e-ticaret altyapıları geliştirilmekte ve satıcılara yeni imkânlar sağlanmaktadır.

E-ticaret altyapı yazılımları; N11 altyapısıyla uyumlu, SEO dostu, mobil ve pazaryeri entegrasyon destekli, güvenli ve ihtiyaçlarınızı karşılayan özelliklere sahip olmalıdır.

Bunun için bir web yazılımı satın alabilir, kiralayabilir ya da size özel bir yazılım ürettirebilirsiniz. Ancak bilinmelidir ki kimi e-ticaret altyapı fiyatları bütçenizi aşabilir.

Nesatılır.com, ücretsiz pazaryeri entegrasyonu hizmeti sunan yeni nesil bir e-ticaret altyapı modelidir. N11’de satış yapmaya başlamak ve N11 e-satışı ile işletmesini büyütmek isteyenler için kaçırılmaması gereken fırsatlar sunar.

Nesatılır’ın ücretsiz entegrasyon platformuna kayıt olarak;

· N11 için API desteği alabilir,

· E-ticaret masraflarınızı azaltabilir,

· E-fatura, kargo ve stok takibi yapabilir,

· Toplu ürün senkronizasyonu gerçekleştirebilir,

· Müşteri soru ve yorumlarını hızla takip edip cevaplayabilir,

· Tüm satış – sipariş sürecini tek bir merkezden yönetebilirsiniz.

Üstelik tüm bunlara ek olarak;

· Sadece Nesatılır.com’da bulabileceğiniz satış analizlerine, yine ücretsiz olarak ulaşabilirsiniz!

Profesyonel Nesatılır ekibi, tüm satış & sipariş sürecinizde yanınızdadır.

Ücretsiz N11 Entegrasyon

Gösterim (Impression), Tıklama Oranı (CTR) ve Dönüşüm Oranı (Conversion Rate) e-ticaret platformlarında sıklıkla kullanılan terimler. Bu kavramları anlamak her bir platformun işleyiş mantığını anlamak için büyük önem arz ediyor.

Gösterim ürün reklamınızın arama sayfaları başta olmak üzere reklam verdiğiniz alanlarda kaç kişi tarafından görüldüğünü belirtir. Tüm etkili reklam kampanyalarının temelinde daha az para ödeyerek daha fazla gösterim sayısı elde etme mantığı yatar.

Tıklama Oranı (Click-through Rate) reklamlarda yahut organik aramalarda gösterimi yapılan ürünün ne kadar kişi tarafından tıklandığına işaret eder. Örneğin sponsorlu ürün reklamı ile 100 kişiye gösterilen bir ürüne 15 kişi tıklar ve ürün sayfasına giderse %15 oranında bir Tıklama Oranı elde edilir.

Arama sayfaları söz konusu olduğunda genel itibariyle Tıklama Oranı üzerinde etki eden faktörler;
1 – Fiyat
2 – Ürün ana imajı
3 – Ürün/mağaza puanlarıdır (platforma göre değişiklik gösterir).

Organik aramalara yahut ürün reklamlarına tıklayarak ürün listemize giriş yapan tekil kullanıcılar birer Oturum (Session) oluştururlar. Dönüşüm Oranı (Conversion Rate) oturum oluşturan kullanıcıların ne kadarının ürünümüzü satın aldığına işaret eder.

Örneğin ürün sayfamıza 1 gün içerisinde 20 farklı kullanıcı giriş yapıp, bunlardan 5’i 1’er ürünün satın alımını gerçekleştirirse Dönüşüm Oranı %25 olarak hesaplanacaktır. Dönüşüm Oranı temel olarak platform ziyaretçilerinin ne kadarını müşteriye dönüştürdüğümüzü göstermektedir.

Dönüşüm Oranı üzerinde etki eden temel faktörler Tıklanma Oranı’na etki eden faktörlerle benzerlik taşımaktadır;
1 – Fiyat
2 – Ürün ana imajı ve diğer imajlar
3 – Ürün/mağaza puanları (platforma göre değişiklik gösterir)
4 – Ürün Tanımı
5 – Sayfada satın alıma etki edebilecek diğer unsurlar

Gerek Tıklama Oranı gerekse Dönüşüm Oranı mümkün olan tüm platformlarda takip altına alınmalıdır. İdeal olarak, reklam trafiği ve organik trafik birbirinden ayrı olarak hesaplanmalıdır. İdeal tıklama ve dönüşüm oranları platforma ve ürün tipine göre değişiklik göstermektedir.

 

N11’de satış yapanlarınızın aşina olduğu bir kavram olan “Kalite Puanı” , N11’deki en önemli reklam kampanya tiplerinin başında gelen Sponsorlu Ürün reklamlarında temel alınan bir parametredir. 

Sponsorlu Ürün reklamları N11’de arama barından kelime ya da kelime öbekleriyle arama yapan yahut kategori sekmelerinde alt kategori işaretleyen kullanıcıların karşısına çıkan reklam tipidir. Arama sonuç ve kategori sonuç sayfalarındaki ilk 4 ürün spotu sponsorlu ürün reklamlarına ayrılır ve ürün kutucuklarının sağ alt bölümünde “Sponsorlu” ibaresine yer verilir. 

Sponsorlu ürün reklamı veren satıcılar reklamlarının tüketiciler tarafından sıklıkla araması yapılan kelime öbeklerinde ve ait oldukları alt kategorilerde, bir numaralı sonuç sayfasında yer almaya çalışır ve daha fazla tüketici tarafından görüntülenmeyi hedeflerler. 

N11 platformu sponsorlu ürün reklamlarında hangi satıcıya ait hangi ürünün ilk sayfada gösterileceğine karar verirken iki unsura dikkat eder: satıcının ürünle ilişkili olarak ne kadar reklam teklifi verdiğine (ne kadar para harcayacağına) ve ürünün tüketici tarafından yapılan aramayla ne kadar ilişkili olduğuna. N11, bu ikinci unsuru belirlerken bir dizi parametreden yararlanmakta ve ürün başına puanlama yaparak kalite puanını belirlemektedir. 

N11 kendi satıcı panelinde yaptığı açıklamaya göre bir ürünün aramayla ilgililiğini hesaplarken öncelikle ürününüzün başlığına, alt başlığındaki açıklamasına ve listelendiği kategoriye bakmaktadır. Bu pratikte de böyledir: reklam kampanyanızın etkin bir şekilde çalışması için ürününüzü doğru kategoride listelemeniz ve ürün başlığınızı ürününüz müşteriler tarafından aranırken sıklıkla tercih edilen kelimelerden oluşturmalısınız. 

Bu ana unsurlar haricinde bir dizi parametre kalite puanınızı artırmakta ve bir başka satıcı sizden daha yüksek bir reklam teklifi sunsa dahi ürününüzü bu satıcının ürününün üstünde listelemenize olanak tanımaktadır: ürününüzün satış hacmi, ücretsiz kargo olması, olumlu yorumlar, kargolama performansı, mağaza puanınız, ürünün listeleme reklamlarına sahip olup olmadığı (süper ikon, altyazı, arka plan, kalın yazı vb.), geçmişte aldığınız reklam tutarları, reklam verdiğiniz ürünlerin tıklanma oranları. 

İlerleyen yazılarımızda kalite puanı parametresinden yararlanarak reklamlarımızı nasıl daha etkili hale getirebileceğimiz hususunda kimi tüyoları sizlerle paylaşıyor olacağız.

N11 İlan Kalite Puanı

 

 

 

Otomatik Hesaplamak için Tıklayın!

Tüm pazar yerlerinde olduğu gibi N11’de de ürün komisyon oranları satıcıların maliyet hesaplarında önemli bir yer işgal ediyor. 

Komisyon hesaplamasının yanında nesatilir.com’un satıcılara sunduğu Pazaryerleri Komisyon Hesaplama bağlantısında 

• Ürün Alış Fiyatı
• Ürün Kargo Maliyeti
• Pazaryeri Ek Bedeli
• KDV Tutarı
• Kargo Bedeli 

gibi ek maliyetleri girerek ürünlerinize ait karlılık hesaplamasını kolayca yapabilirsiniz.

Kategori komisyon bedelleri ürün karlılığında önemli bir pay sahibi ve buradaki hesaplamalrı hızlıca yapabilmek biz satıcılar için çok değerli.

Ücretsiz Pazaryerleri Komisyon Hesaplama

 

Hemen Komisyon Hesapla!

Dünyada ve Türkiye’de faaliyet gösteren e-ticaret platformları bu pazar yerlerinde satış gerçekleştiren 3. şahıs firmalardan sattıkları ürün başına komisyon almaktadırlar. Tüm pazar yerleri komisyon oranları satıcıların maliyet hesaplarında önemli bir yer işgal ediyor. 

Türkiye’de faaliyet gösteren e-ticaret platformları bu platformlardan satış yapan şirketlerden sattıkları ürün tipine göre değişkenlik gösteren oranlarda komisyon bedelleri almaktadır. Platformda dükkan açmak için ödenen bir tür kira ya da aidat olarak düşünebileceğimiz bu komisyonlar biz satıcıların karlılık analizlerindeki en önemli kalemlerden birini oluşturuyor. 

Türkiye’nin en popüler pazar yerlerinde mağaza açarak satışa başlamak için bilmeniz gereken en önemli nokta pazar yerlerine ait komisyon ücretleridir. Özellikle pazar yerlerinde ürünlerinize fiyat verirken komisyon ücretlerinin ne kadar olduğunu bilmeniz çok önemlidir. Aksi takdirde kar oranınızı düşürebilir ya da ürünlerinizi çok yüksek fiyatları ile satışa sunabilirsiniz. Peki, 2020 yılında Pazar Yerleri Komisyon Oranları ne kadar olacaktır?

Aşağıdaki tablolardan 2020 yılı Pazar Yerleri Komisyon oranlarını inceleyebilir veya NeSatılır.com‘un ücretsiz sunduğu Otomatik Komisyon Hesaplama Sayfasından yaralanabilirsiniz.

1 Ocak 2020 itibari ile geçerli olan aşağıdaki komisyon oranları tabloları ile ürün kategorinizi, ürün maliyetinizi ve KDV oranınızı belirterek envanterinizde yer alan veya satmayı planladığınız ürünlere ilişkin karlılık hesaplamasını buraya tıklayarak kolaylıkla gerçekleştirebilirsiniz. 

2020 yılı için n11.com, hepsiburada.com, trendyol.com ve gittigidiyor.com’da satışa açtığınız ürünlerinizin karlılıkları ve maliyetlerini hesaplamak için aşağıdaki tablolardan 2020 gittigidiyor Komisyon Oranlarını inceleyebilirsiniz. 

2020 Yılı N11 Komisyon Oranları

[table id=6 /]

2020 Yılı Hepsiburada Komisyon Oranları

[table id=7 /]

2020 Yılı Gittigidiyor Komisyon Oranları

[table id=8 /]

2020 Yılı Trendyol Komisyon Oranları

[table id=4 /]